Administratief medewerker webshop

Als Administratief Medewerker zorg je ervoor dat bestellingen via onze webshop correct en tijdig worden verwerkt en opgevolgd. Je takenpakket is gevarieerd:

• Je verwerkt dagelijks de binnenkomende webshopbestellingen en controleert deze op volledigheid en juistheid.
• Je registreert en volgt orders op in het ERP-systeem.
• Je bewaakt de beschikbaarheid van producten en de afgesproken leveringstermijnen.
• Je informeert klanten over hun bestelling en houdt hen op de hoogte bij wijzigingen, afwijkingen of vertragingen.
• Je beantwoordt vragen van klanten over bestellingen, leveringen en retouren.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van retouraanvragen en klachten.
• Je volgt orderbevestigingen, verzendingen en leveringen nauwgezet op.
• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van jouw dossiers.
• Je werkt nauw samen met de verkoopdienst, het magazijn en de transportplanning.
• Je fungeert als back-up voor de interne transportcoördinator.

Kortom: jij zorgt ervoor dat het volledige orderverwerkingsproces van A tot Z vlot verloopt en dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende service.

Onze klant is een familiebedrijf dat gespecialiseerd is in de productie en verkoop van betonproducten, materialen voor de tuin (klinkers, borders,...) en vloeren en tegels voor binnenhuis.

Voor deze functie zoeken we een administratieve duizendpoot die nauwkeurig werkt en graag de handen uit de mouwen steekt.

• Je beschikt over een TSO-diploma of bachelor in een administratieve, commerciële of logistieke richting.
• Een eerste ervaring in administratie, orderverwerking, klantenservice of logistiek is een pluspunt.
• Ervaring met een ERP-systeem of webshopomgeving is mooi meegenomen.
• Je hebt een goede kennis van MS Office, in het bijzonder Outlook, Word en Excel.
• Kennis van Microsoft Dynamics 365 Business Central is een sterke troef.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt gemakkelijk het overzicht.
• Je bent klantgericht en beschikt over een echte servicegerichte ingesteldheid.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers en werkt graag zelfstandig.
• Tegelijk ben je een echte teamplayer en werk je graag samen met verschillende afdelingen.
• Je kan goed prioriteiten stellen en blijft rustig wanneer het druk wordt.
• Je communiceert vlot en denkt in oplossingen.
• Praktisch: je bent bereid om in wisselende shiften van 8 uur te werken tussen 06.00 uur en 17.00 uur.

• Deel uitmaken van een tof team aan collega's die fier zijn op hun werk!
• Een voltijdse tewerkstelling van onbepaalde duur.
• Een verantwoordelijke, uitdagende en leerrijke job.
• Een goed en correct loon aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques van €10, ecocheques van €250 en een groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Sportief aangelgd? Dan kan je met de fiets naar het werk komen via onze fietsleasing. Als je echt "all the way" wil gaan, kan je je zelfs aansluiten bij onze wielerploeg ;-)
• Toch iets minder sportief? Geen nood! Wij voorzien voor jou ook een bedrijfswagen met tankkaart.
• Naast 20 wettelijke vakantiedagen heb je ook recht op 12 ADV dagen.
• Je kan tot 2 dagen per week thuis werken.
• Wij bieden ook een uitgebreid cafetariaplan aan met talrijke opties: extra vakantiedagen, multimedia, pensioensparen, ...
• Een doorgedreven opleidingsperiode voor deze functie vol afwisseling.
• Een gegarandeerde werkzekerheid in een financieel gezond én ambitieus Belgisch familiebedrijf.
• Je komt terecht in een enthousiast team met leuke collega’s.