Conseiller clientèle bancaire

En tant que Conseiller clientèle bancaire (h/f/x), vous êtes un interlocuteur privilégié des clients et prospects et contribuez à leur offrir une expérience personnalisée, qualitative et orientée solutions.

• Vous accueillez, écoutez et accompagnez les clients dans leurs demandes et besoins bancaires.
• Vous accompagnez les clients dans leur onboarding digital et les guidez dans l’utilisation des applications et services numériques.
• Vous identifiez les besoins des clients et détectez les opportunités commerciales afin de proposer les produits et services adaptés.
• Vous assurez un accueil de qualité, aussi bien en agence qu’à distance, notamment par téléphone.
• Vous gérez les demandes administratives avec rigueur et assurez le suivi des dossiers et des produits vendus.
• Lorsque la demande dépasse votre périmètre, vous orientez le client vers l’interlocuteur ou le service approprié et assurez le suivi.
• Vous collaborez avec les différentes équipes afin de garantir un service fluide, efficace et personnalisé.

ATTENTION, fonction itinérante – Point de rattachement à Barvaux et la Roche-en-Ardenne mais possibilité de déplacements à Namur.

Le département bancaire qui accueillera notre futur(e) Conseiller clientèle bancaire (h/f/x) propose une expérience client à distance complète et qualitative, en misant sur un accompagnement réellement humain, personnalisé et attentif, au sein d’un environnement digital moderne, évolutif et pensé pour offrir un service accessible à tous.

En tant que Conseiller clientèle bancaire (h/f/x), vous aimez le contact client, êtes à l’aise dans un environnement digital et souhaitez mettre votre sens du service et votre fibre commerciale au service d’une relation client de qualité.

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bachelier (obligatoire).
• Vous disposez du permis B et d’un véhicule personnel.
• Vous êtes à l’écoute, empathique et disposez d’un excellent sens du service.
• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et aimez accompagner les autres dans leur utilisation.
• Vous avez une fibre commerciale et êtes capable de détecter les besoins et opportunités.
• Vous êtes orienté(e) solutions, convaincant(e) et faites preuve de pédagogie.
• Vous êtes organisé(e), autonome et capable de gérer vos priorités, même en situation de stress.
• Vous êtes curieux(se), flexible et avez envie d’apprendre et de développer continuellement vos compétences.
• Vous êtes mobile et acceptez de vous déplacer régulièrement dans le cadre de votre fonction.

ATTENTION, fonction itinérante – Point de rattachement à Barvaux et la Roche-en-Ardenne mais possibilité de déplacements.

Notre client offre à son futur Conseiller clientèle bancaire (h/f/x) :

• Une formation initiale d’un mois pour vous accompagner dans votre prise de fonction.
• Une expérience enrichissante au sein d’un environnement bancaire moderne et digital.
• Une équipe soudée, bienveillante et collaborative.
• De belles possibilités d’apprentissage et de développement.
• Un contrat intérimaire à temps plein.
• Un salaire selon le barème, valorisant l’expérience et le niveau d’études, ainsi que des chèques-repas de 10€.

ATTENTION, fonction itinérante – Point de rattachement à Barvaux et la Roche-en-Ardenne.