Client Officer

Als Client Officer ben je de schakel tussen de klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat elke vraag correct, professioneel en efficiënt wordt behandeld. Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen die binnenkomen via de helpdesk.
• Je ondersteunt klanten bij vragen over de software en denkt actief mee over oplossingen.
• Je werkt dagelijks samen met collega's van IT en andere interne afdelingen.
• Je blijft op de hoogte van nieuwe functionaliteiten en ontwikkelingen binnen de aangeboden applicaties.
• Je ondersteunt bij het opstellen en up-to-date houden van gebruikersdocumentatie.
• Je draagt bij aan een optimale klanttevredenheid door een professionele en klantgerichte service.

Als Client Officer heb je het volgende profiel:

• Je hebt een klantgerichte instelling en denkt oplossingsgericht.
• Je bent analytisch en assertief
• Je bent vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Engels en Frans.
• Je kunt goed overweg met computerprogramma's en administratieve systemen.
• Je bent enthousiast en gedreven om mee te bouwen aan het groeiverhaal van onze partner en je plaats te vinden binnen een hecht en gedreven team.

Wat mag je verwachten:

• Een voltijds contract van maandag tot vrijdag.
• Een marktconform salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.
• Een goede work-life balance in een flexibele werkomgeving.
• Intensieve begeleiding en opleiding on the-job.
• Een hecht team met ervaren teamleads en collega's die je ondersteunen.
• Een jonge en informele werksfeer waarin initiatief wordt gewaardeerd.
• Een moderne werkomgeving binnen een innovatieve sector.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieus bedrijf.