Talent.com
Michael Page
Customer Service Manager - Kallo - Industriële LogistiekMichael Page • Beveren, BE
Customer Service Manager - Kallo - Industriële Logistiek

Customer Service Manager - Kallo - Industriële Logistiek

Michael Page • Beveren, BE
20 dagen geleden
Functieomschrijving

Als Customer Service Manager zal je verantwoordelijk zijn voor:

  • Leiding geven aan de Customer Service afdeling en coachen van de Teamleader en medewerkers
  • Verhogen van klanttevredenheid door continue optimalisatie van processen, dienstverlening en communicatie
  • Beheren van klachten, claims, KPI-rapportages en facturatiecontroles
  • Stimuleren van samenwerking tussen Customer Service, Sales, Operations en andere interne stakeholders
  • Toezicht houden op douane-, accijns-, certificerings- en complianceprocessen
  • Ondersteunen en implementeren van operationele en administratieve verbeterprojecten
  • Actieve rol opnemen binnen veiligheid, milieu en audits

Je fungeert als bruggenbouwer tussen de verschillende afdelingen in het bedrijf en werkt nauw samen met de Sales Director.


  • Je beschikt over een ruime ervaring als leidinggevende in een Customer Service afdeling
  • Je beschikt over een bewezen track record als bruggenbouwer
  • Je beschikt over sterk ontwikkelde people management vaardigheden en coacht, ontwikkelt en motiveert je Customer Service Team
  • Ervaring binnen logistiek, terminalactiviteiten of opslag/overslag is een sterke troef
  • Je combineert analytisch vermogen met een sterke klantgerichtheid en met oog voor procesverbetering
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Engels, kennis van andere talen is een troef
  • Je draaft je visie rond Customer Service actief uit en neemt je collega's mee in veranderingstrajecten
  • Je bent resultaatgericht, gaat op zoek naar verbeteringen met een actieve focus op samenwerking

  • Strategische managementfunctie binnen een internationale omgeving
  • Uitgebreide verantwoordelijkheid en impact op de verdere groei van de organisatie
  • Mogelijkheid om processen, teams en samenwerking verder te professionaliseren
  • Dynamische werkomgeving met veel interne contacten en uitdagende projecten
  • Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, laadkaart, maaltijdcheques, verzekeringen, mogelijkheid tot thuiswerk, extra vakantiedagen, ...
Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer Service Manager - Kallo - Industriële Logistiek • Beveren, BE

Vergelijkbare banen

Logistiek customer service medewerker

Start People Office AntwerpenANTWERPEN, Antwerpen, BE

Voel jij je thuis in de haven van Antwerpen en heb je een passie voor de logistieke wereld en producten zoals koffie, cacao en noten? Dan is de functie van.Logisitek customer service mede... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technical Manager - 38u

Sodexo BelgiëNot Specified, Brussel, BE

It all starts with the everyday! Als marktleider in België van catering en facilitaire diensten dragen we met onze kernwaarden team spirit, dienstverlening en vooruitgang bij aan een duurzame toeko... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistics Manager

Dixon Supply ChainNot Specified, Brussel, BE

De organisatie opereert op een strategisch gelegen locatie met toegang tot maritiem, weg- en railtransport - een scharnierpunt in de internationale goederenstroom.Met een hecht team van zo'n 150 me... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek Customer Service

Start People Office AntwerpenANTWERPEN, Antwerpen, BE

Onze klant is actief in een nichemarkt met een internationale supply chain waarbij goederen vanuit Zuid-Amerika richting Europa worden verscheept.Ben jij iemand die energie krijgt van international... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service medewerker

fincBrussels, Brussels Region, Belgium

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een masterdiploma op zak? Heb je een goede.Dan is deze functie iets voor jou!.Onze diensten breiden uit en finc is op zoek naar een nieuwe Custom... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek Customer Service Representative

Start People Office AntwerpenANTWERPEN, Antwerpen, BE

Voor enkele van onze klanten regio Groot - Antwerpen, zijn wij op zoek naar een.Logistiek Customer Service Representative.In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijk... Laat meer zien

 • Gesponsord

Account Manager Bouwmaterialen

Sales TalentsAntwerpen, BE

Vanuit een sterke focus op kwaliteit, innovatie en duurzaamheid ontwikkelen zij producten die dagelijks worden ingezet bij nieuwbouw- en renovatieprojecten.Met een solide marktpositie en ambitieuze... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek Customer Service

JobbydooAntwerpen, BE

FUNCTIEOMSCHRIJVING Onze klant is actief in een nichemarkt met een internationale supply chain waarbij goederen vanuit Zuid-Amerika richting Europa worden verscheept.Ben jij iemand die energie kri... Laat meer zien

 • Gesponsord

Key Account Manager M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

Beschrijving van de functie Ben jij klaar voor een uitdagende rol waarin jouw commerciële vaardigheden en passie voor logistiek volledig tot hun recht komen? ???? Dit is jouw kans om deel uit te m... Laat meer zien

 • Gesponsord

sales manager antwerpen/temse

falch gmbhTemse, Flemish Region, Belgium

België (Vlaanderen / Antwerpen / Brabant).Ervaring in de opbouw in ondernemingen. Laat meer zien

 • Gesponsord

Sales Manager België

Royal SENSAntwerp, Flemish Region, BE

Als Sales Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van nieuwe klanten, markten en commerciële kansen die bijdragen aan de strategische groei van Royal Sens.Je identificeert nieuwe groei... Laat meer zien

 • Gesponsord

Sales Specialist (Logistics & Tech)

ELEVATE BelgiëAntwerp, Flemish Region, Belgium

Je staat zij aan zij met de Sales Manager die je gaat.België om hun operationele noden in kaart te brengen.Je geeft zelfstandig presentaties en demo's op locatie.Zodra de behoefte concreet is, werk... Laat meer zien