RECEPTIONNAIRE APRES VENTE (H/F/X)

Description de l'annonce

Pour notre client, actif dans le secteur automobile, nous recherchons un Réceptionnaire après-vente (H/F/X) pour rejoindre son site situé à Ghislenghien.

Votre mission

En tant que Réceptionnaire après-vente, vous êtes le point de contact privilégié entre les clients et l’atelier. Vous assurez un accueil professionnel et veillez au bon suivi des demandes, depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la facturation.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Accueillir les clients par téléphone et sur site ;
• Gérer le planning informatique des rendez-vous ;
• Planifier les rendez-vous en atelier en fonction des disponibilités ;
• Assurer le suivi des procédures du département après-vente ;
• Gérer la facturation et assurer le suivi administratif des dossiers clients ;
• Effectuer les relances nécessaires et assurer le suivi des comptes clients ;
• Informer les clients sur les actions commerciales et promotions en cours ;
• Proposer et vendre les différents services après-vente.

Vous travaillez sous la responsabilité du Responsable après-vente, dans le respect des standards et procédures du constructeur.

Votre profil

• Vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience dans une fonction similaire ;
• Vous connaissez le fonctionnement d’un atelier de réparation automobile ;
• Vous possédez de bonnes connaissances techniques en mécanique automobile ainsi qu’en informatique ;
• Vous appréciez le contact avec la clientèle et possédez un bon sens commercial ;
• Vous avez un réel intérêt pour le secteur automobile ;
• Vous êtes ponctuel et flexible au niveau des horaires, qui peuvent varier entre 8h et 18h ;
• Vous possédez le permis B.

Vos atouts

Les éléments suivants constituent des avantages supplémentaires :

• Une bonne connaissance de différentes marques et modèles automobiles ;
• Une expérience au sein du réseau d’un grand groupe automobile ;
• La connaissance du logiciel Cross 3.

Notre offre

• Un contrat à durée indéterminée ;
• Un emploi à temps plein ;
• Une rémunération attractive, déterminée selon vos compétences et votre expérience ;
• Des chèques-repas ;
• Un 13e mois ;
• Une carte carburant ;
• Un véhicule de société suivant certaines conditions ;
• Une pension complémentaire sectorielle ;
• Des possibilités de formation continue ;
• Un emploi stable au sein d’une équipe dynamique et d’une entreprise en développement.

Lieu de travail

Ghislenghien, à proximité de l’A8 et facilement accessible depuis Ath, Enghien et Soignies.

About Us

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