Onze klant is een toonaangevend Belgisch field-services- en technologiebedrijf, gevestigd in de regio Mechelen. Met zo'n 1.200 medewerkers en vijf business units — telecom, IT, energy, security en retail — installeren, onderhouden en begeleiden ze dagelijks nieuwe technologieën bij klanten ter plaatse. Denk aan netwerken, laadpalen, betaalterminals en beveiligingssystemen. De cultuur is techniek-gedreven en informeel: "van en voor techniekers", met veel ruimte voor probleemoplossing, innovatie en flexibiliteit. Voor de afdeling netwerkonderhoud — een team dat instaat voor een strategische klantenrelatie — zoeken we een Service Delivery Coördinator. Als Service Delivery Coördinator ben je de rechterhand van de Service Delivery Manager en het kloppend hart van de dagelijkse dienstverlening. Je zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen, dat cijfers kloppen en dat de klant altijd een helder beeld heeft van waar we staan. Concreet: * Je volgt de KPI-dashboards op en bewaakt de operationele performantie van de dienstverlening * Je beheert en verzorgt de datarapportering en vertaalt cijfers naar bruikbare inzichten * Je bouwt heldere presentaties en rapporten voor de klant en bereidt klantenoverleg mee voor * Je ondersteunt de Service Delivery Manager in de opvolging van projecten en processen * Je bent een belangrijk aanspreekpunt in het client-facing contact en houdt de relatie warm Het is een rol met veel klantencontact binnen een vast contractueel kader — geen koude verkoop, maar relatiebeheer, opvolging en verbinding. * Je hebt minimum een eerste ervaring achter de rug (± 2 tot 3 jaar) in een coördinerende, analytische of client-facing rol * Je hebt affiniteit met en interesse in techniek; diepgaande productkennis is geen must, de goesting om het te begrijpen wél * Je bent sterk in cijfers, rapportering en het bouwen van heldere presentaties * Je werkt gestructureerd, denkt mee met de klant en houdt het overzicht wanneer het druk wordt * Je bent communicatief, verbindend en voelt je thuis in klantencontact * Een boeiende, veelzijdige rol binnen een groeiend technologiebedrijf, met veel autonomie en echt impact op de klantenrelatie * Een informele, techniek-gedreven cultuur met korte lijnen en ruimte om te groeien * Een aantrekkelijk salarispakket inclusief bedrijfswagen en tal van andere extralegale voordelen Productkennis, Bezorging, Verkoop, Klantencontact
Service Delivery Coördinator • Anvers, Anvers (Province), Région Flamande
At Credendo, the SAP landscape plays a crucial role in our business processes.As a Service Delivery Manager for SAP, you are responsible for the end-to-end management of the SAP applications and as... Laat meer zien
Beschrijving van de functie Functie Ben jij gepassioneerd door de automobiel sector? Ben jij klantvriendelijk en communicatief ingesteld? Technische kennis van wagens? Een garage in Zaventem is op ... Laat meer zien
WERKEN ALS BIM-COÖRDINATOR: JOUW VOORDELEN.Onze waarden – veiligheid en duurzaamheid, vakmanschap, ondernemerschap, betrouwbaarheid en teamwork – vormen de basis van alles wat we doen.En daar mag j... Laat meer zien
Heb jij een passie voor techniek én haal je energie uit het helpen van klanten?.Actemium in Essen sta je centraal in onze industriële machine business.Je combineert technische kennis met sterke org... Laat meer zien
Hive-X is looking for a Service Delivery Manager to be the link between Belnet and its strategic customers.In this role, you will ensure operational quality and customer satisfaction, coordinating ... Laat meer zien
As a Service Delivery Manager you are the link between Belnet and its “High Profile” customers, i.You are responsible for the operational quality, continuity and customer satisfaction of the servic... Laat meer zien
Beschrijving van de functie Functie Voor een innovatieve speler binnen de automotive sector zoekt Vivaldis een Delivery Ambassador die klanten een uitzonderlijke afleverervaring bezorgt.Jij bent ... Laat meer zien
The Fulfillment Coordinator is end - to -end responsible for the delivery of client Business products and services and provides, among other things, the necessary support, management, advice and ac... Laat meer zien
Als Service Coördinator ben je de schakel tussen klanten, technici en de interne organisatie.Je zorgt ervoor dat serviceactiviteiten efficiënt gepland en gecoördineerd worden en onderhoudt actief c... Laat meer zien
D’Ieteren Mobility Company is een toonaangevende mobiliteitsspeler op de as Antwerpen-Mechelen-Brussel, en een dochteronderneming van D’Ieteren Automotive.Onze onderneming vertegenwoordigt 25 conce... Laat meer zien
The assignment is open for English speaking consultants.French and Dutch language and communication skills are a plus.Candidates without EU work permit are invited to apply, and we would be able to... Laat meer zien
Customer Service Coördinator Backoffice 💻.Als Customer Service Coördinator Backoffice sta jij in voor:.Klantenopdrachten verwerken en opvolgen in SAP.Communicatie met klanten onderhouden zowel via... Laat meer zien
