Talent.com
Michael Page
Customer Service Manager - Kallo - Industriële LogistiekMichael Page • Sint-Niklaas, Belgium
Customer Service Manager - Kallo - Industriële Logistiek

Customer Service Manager - Kallo - Industriële Logistiek

Michael Page • Sint-Niklaas, Belgium
6 dagen geleden
Functieomschrijving

Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor de aansturing, coaching en verdere ontwikkeling van de Customer Service afdeling binnen een complexe logistieke en industriële omgeving. Je combineert strategisch leiderschap met een hands-on aanpak en bewaakt zowel klanttevredenheid, operationele prestaties, compliance als veiligheid.



Please ensure you read the below overview and requirements for this employment opportunity completely.

Onze klant is een toonaangevende industriële dienstverlener die complexe logistieke en operationele oplossingen aanbiedt aan klanten binnen een sterk gereguleerde omgeving. Het bedrijf is gevestigd in de Waaslandhaven en heeft een sterke focus op veiligheid, kwaliteit en duurzaamheid.


Als Customer Service Manager zal je verantwoordelijk zijn voor:

  • Leiding geven aan de Customer Service afdeling en coachen van de Teamleader en medewerkers
  • Verhogen van klanttevredenheid door continue optimalisatie van processen, dienstverlening en communicatie
  • Beheren van klachten, claims, KPI-rapportages en facturatiecontroles
  • Stimuleren van samenwerking tussen Customer Service, Sales, Operations en andere interne stakeholders
  • Toezicht houden op douane-, accijns-, certificerings- en complianceprocessen
  • Ondersteunen en implementeren van operationele en administratieve verbeterprojecten
  • Actieve rol opnemen binnen veiligheid, milieu en audits

Je fungeert als bruggenbouwer tussen de verschillende afdelingen in het bedrijf en werkt nauw samen met de Sales Director.


  • Je beschikt over een ruime ervaring als leidinggevende in een Customer Service afdeling
  • Je beschikt over een bewezen track record als bruggenbouwer
  • Je beschikt over sterk ontwikkelde people management vaardigheden en coacht, ontwikkelt en motiveert je Customer Service Team
  • Ervaring binnen logistiek, terminalactiviteiten of opslag/overslag is een sterke troef
  • Je combineert analytisch vermogen met een sterke klantgerichtheid en met oog voor procesverbetering
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Engels, kennis van andere talen is een troef
  • Je draaft je visie rond Customer Service actief uit en neemt je collega's mee in veranderingstrajecten
  • Je bent resultaatgericht, gaat op zoek naar verbeteringen met een actieve focus op samenwerking xlxgzvr

  • Strategische managementfunctie binnen een internationale omgeving
  • Uitgebreide verantwoordelijkheid en impact op de verdere groei van de organisatie
  • Mogelijkheid om processen, teams en samenwerking verder te professionaliseren
  • Dynamische werkomgeving met veel interne contacten en uitdagende projecten
  • Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, laadkaart, maaltijdcheques, verzekeringen, mogelijkheid tot thuiswerk, extra vakantiedagen, ...


Verkoop, Samenwerken, Procesoptimalisatie, Administratie, Communicatie, Engelse taal, People management, Klantendienst, Management, Logistieke sector, Operations, Audits, Nederlands, Claims, Coaching, Beveiligingsdienst

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer Service Manager - Kallo - Industriële Logistiek • Sint-Niklaas, Belgium

Vergelijkbare banen

Teamleader Logistiek

Start People Inhouse VPKDENDERMONDE, Oost-Vlaanderen, BE

Als Teamleader Logistiek ben je verantwoordelijk voor het dagelijks aansturen en organiseren van de logistieke activiteiten op de werkvloer.Je staat dicht bij je team heftruckchauffeurs, bewaakt de... Laat meer zien

 • Gesponsord

Aankoper

Start People AalstPAJOTTEGEM, Vlaams-Brabant, BE

Als Aankoper ben je verantwoordelijk voor een efficiënt aankoopproces en een optimaal voorraadbeheer.Je vormt de schakel tussen leveranciers, planning en het magazijn en zorgt ervoor dat de volledi... Laat meer zien

 • Gesponsord

Assistant Quality Manager

Start People LokerenLOKEREN, Oost-Vlaanderen, BE

Jouw belangrijkste taken zijn:.Coördineren en opvolgen van non-conformiteiten, klantenklachten en corrigerende en preventieve acties teneinde structurele verbeteringen te realiseren.Monitoren,... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservicemedewerker

Conway - The Convenience Company België N.V.Sint-Niklaas, Belgium

Please read the information in this job post thoroughly to understand exactly what is expected of potential candidates.Als Customer Service Medewerker help jij ons om the most convenient partner te... Laat meer zien

 • Gesponsord

The Fashion Store Lennik - Sales Advisor

Start People Fashion Society VlaanderenLENNIK, Vlaams-Brabant, BE

Als onderdeel van het team zul je deel uitmaken van een inspirerende omgeving waar klantenservice en fashion samenkomen.Als verkoper - verkoopster in onze multi-brand fashion store '.Zo zorg jij da... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technisch Tekenaar Maatkasten

CTRL-F9400, appelterre eichem, Belgium

Functie /bbr /pAls Technisch Tekenaar bij onze klant, een toonaangevende Belgische producent van maatkasten en inbouwoplossingen, ben jij verantwoordelijk voor diverse taken: /ppbr / /pulliHet ontw... Laat meer zien

 • Gesponsord

Sales Manager

WINSEARCH VlaanderenSt-Niklaas, Flemish Region, Belgium

Als Sales Manager Daylight, Smoke & Ventilation neem je een spilfunctie in binnen het Belgische salesteam.Je combineert hands-on business development met de dagelijkse opvolging van een team van vi... Laat meer zien

 • Gesponsord

Standenbouwer

Start People AalstHERNE, Vlaams-Brabant, BE

Als merchandiser ben je verantwoordelijk voor het installeren, aanpassen en optimaliseren van winkelinrichtingen, zowel intern als op locatie bij de klant.Je zorgt ervoor dat producten op een aantr... Laat meer zien

 • Gesponsord

Accountmanager regio Lokeren

Van Oirschot NVLokeren, Belgium

Ter versterking van ons salesteam zijn we op zoek naar een.Accountmanager voor de regio Lokeren.Find out if this opportunity is a good fit by reading all of the information that follows below.Je kr... Laat meer zien

 • Gesponsord

Bediende Customer Service 2 talig

Start People AalstHOFSTADE (O.-VL.), Oost-Vlaanderen, BE

Customer Service Medewerker Binnendienst.Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een uitstekende service en een vlotte opvolging van elk dossier.Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Officer

TarkettDendermonde, Flemish Region, Belgium

Als Customer Service Officer bij Tarkett ben je veel meer dan een administratieve schakel.Geen enkele dag is dezelfde, je bent verantwoordelijk voor het vlot laten verlopen van het volledige orderp... Laat meer zien

 • Gesponsord

Manager Onderhoud

JobbydooSint-Niklaas, BE

Functieomschrijving Als First Line Manager Onderhoud geef je leiding aan een team van technici, engineers en onderaannemers om de betrouwbaarheid van onze geautomatiseerde systemen te garanderen.S... Laat meer zien

 • Gesponsord

Werfleider

Start People EnghienSAINTES, Waals-Brabant, BE

CDI-mogelijkheid – Werfleider (m/v/x).Saintes – 1480 Tubeke (België).Bent u op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen een bedrijf dat bekend staat om zijn sterke waarden en stabilit... Laat meer zien

 • Gesponsord

Werfleider

CTRL-F9170, de klinge, Belgium

Functie /bbr /pAls Werfleider sta je in voor onderstaand takenpakket: /pulliJe bent verantwoordelijk voor het leiden en coördineren van de werven.Je zorgt voor een efficiënte uitvoering van de toeg... Laat meer zien

 • Gesponsord

Interieurarchitect / projectleider

CTRL-F9402, meerbeke, Belgium

Functie /bbr /ulliOntvangen, beheren en presenteren van nieuwe collecties en stalen.Ontwerpen en uitwerken van inspirerende en creatieve concepten voor showrooms, beurzen, pop-ups en evenementen.To... Laat meer zien

 • Gesponsord

Verantwoordelijke technische dienst

Start People AalstGERAARDSBERGEN, Oost-Vlaanderen, BE

Voor een stabiele en moderne industriële onderneming in de regio Geraardsbergen zijn we op zoek naar een verantwoordelijke voor de technische dienst.Je krijgt een gevarieerd takenpakket waarbi... Laat meer zien

 • Gesponsord

Supervisor merchandisers

Start People AalstHERNE, Vlaams-Brabant, BE

Als supervisor Merchandising ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van merchandisingteams op verschillende locaties.Je zorgt ervoor dat projecten efficiënt, kwalitatief en volg... Laat meer zien

 • Gesponsord

Chauffeur CE - nationaal of internationaal - Vertrek uit regio Ninove

Start People AalstMEERBEKE, Oost-Vlaanderen, BE

Als Chauffeur CE bij Transport Lemaire ben je verantwoordelijk voor het veilig en tijdig vervoeren van goederen.Je werkt voornamelijk binnen de Benelux, maar internationale ritten kunnen ook voorko... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technisch orderverwerker

CTRL-F9400, appelterre eichem, Belgium

Functie /bbr / pAls technisch orderverwerker ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket: /pulliJe beheert de volledige mailbox van de bestellingen.Je gaat de orders na en kijkt of er nog ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Werkvoorbereider

CTRL-F9506, grimminge, Belgium

Functie /bbr /pJouw takenpakket bestaat uit: /ppbr / /pulliVoorbereiden en ondersteunen van de uitvoering van projecten.Fungeren als schakel tussen het tekenbureau, projectleiders en de productieaf... Laat meer zien