informaticien(ne) – Infrastructure & Support Junior

Arhis HR Solutions Tertiaire recrute pour le compte de l’un de ses clients, entreprise luxembourgeoise en croissance, un(e) :

Adjoint(e) informaticien(ne) – Infrastructure & Support (création de poste)

rattaché(e) à l’informaticien(ne) et en lien avec la Direction générale.

Vos missions

Dans le cadre d’une création de poste, vous accompagnez l’informaticien(ne) dans l’organisation, le suivi et la mise en œuvre de l’infrastructure système et informatique de l’entreprise.

Vous serez amené(e) à :

• Participer à la gestion et au support du parc informatique (ordinateurs, imprimantes, copieurs, périphériques)

• Assister sur l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail

• Contribuer à la gestion de l’Active Directory (création de comptes, gestion des accès)

• Apporter un support de premier niveau aux utilisateurs (helpdesk hardware / software, outils bureautiques)

• Participer au support utilisateurs sur l’ERP (gestion des demandes, tests, documentation)

• Aider à la rédaction de modes opératoires et à la formation des utilisateurs sur les outils informatiques et l’ERP

• Participer au suivi des contrats et abonnements IT (inventaire, renouvellements, factures)

• Contribuer à la gestion de la téléphonie (abonnements, téléphones, standard)

• Participer à la supervision des chantiers techniques internes (câblage réseau, électricité)

• Contribuer au suivi de la conformité RGPD (tenue des registres, sensibilisation des utilisateurs)

En raison de la nature de vos fonctions, vous pourrez être amené(e) à intervenir ou à être contacté(e) en dehors des horaires habituels en cas d’urgence ou d’incident, dans le respect de la politique de droit à la déconnexion de l’entreprise.

Profil recherché

• Diplôme dans le domaine informatique (Bac+2 à Bac+3 ou équivalent)

• Première expérience significative (stage, alternance, premier emploi) en support informatique, infrastructure ou administration système

• Bonnes bases sur Windows, Active Directory, M365/Exchange, réseaux et sécurité

• Intérêt marqué pour l’ERP et les outils de gestion

• Excellente communication, capacité d’écoute et esprit d’équipe

• Autonomie, curiosité et envie d’apprendre

• Langues : français et anglais requis ; luxembourgeois et allemand appréciés

Facteurs clés de performance

Votre performance sera notamment évaluée sur :

• La qualité et la réactivité du support apporté aux utilisateurs

• La fiabilité des interventions sur le parc informatique

• Le respect des délais dans les projets et tâches confiées

• La contribution à la sécurité des systèmes et des données

Notre client propose

• Un poste en création, avec un réel potentiel d’évolution

• Une fonction variée et formatrice, au cœur de l’organisation

• Un accompagnement par un(e) informaticien(ne) expérimenté(e)

• Un environnement technique riche et en développement