Senior District Manager Retail Performance & Operations

Wie zijn we?

While professional experience and qualifications are key for this role, make sure to check you have the preferable soft skills before applying if required.

Bij Horta combineren we lokaal ondernemerschap met de slagkracht van een sterke retailorganisatie. Onze 55 winkels in tuin en dier worden uitgebaat door zelfstandige ondernemersdie dicht bij hun klanten en hun lokale markt staan. Vanuit de centrale organisatie ondersteunen we hen met een sterk commercieel concept, data, expertise, marketing, category management, technologie en operationele ondersteuning.

Wat zoeken we?

Om onze winkels verder te laten groeien en hun commerciële en operationele performantie structureel te versterken zijn we op zoek naar een Senior District Manager Retail Performance & Operations. Je speelt een sleutelrol in de groei van ons winkelnetwerk. Je werkt mee aan de retailstrategie, vertaaltdezenaar duidelijke winkelobjectieven, inzichten en concrete verbeteracties, en bouwt mee aan een professionele, data-gedreven winkelbegeleiding. In deze rol neem je de lead in de verdere professionalisering van de sales, en ben je tevens de relatiemanager van de zaakvoerder- ondernemers. Je werkt samen met het senior management team aan de uitbouw en realisatie van de commerciële strategie. In nauwe samenwerking met Marketing, Category Management en Data zorg je ervoor dat strategische prioriteiten worden vertaald naar meetbare resultaten. Je neemt de volledige leidinggevende verantwoordelijkheid op voor de Zone Manager en zelf rapporteer je rechtstreeks aan de CEO.

We zoeken een ervaren retailleider die commerciële prestaties, operationele excellence en ondernemersbegeleiding met elkaar verbindt en zo de winkelperformance structureel versterkt. Daarnaast inspireer je ondernemers, maakt resultaten zichtbaar en zet verbeteracties in beweging.

In deze rol neem je drie grote verantwoordelijkheidsdomeinen op:

Commerciële performance & business coaching

• Je volgt winkelperformance op via KPI’s zoals omzet, marge, groei, basket, traffic, categoriepenetratie en voorraad.
• Je analyseert verschillen tussen winkels en categorieën en vertaalt commerciële inzichten naar gerichte actie- en verbeterplannen per winkel.
• Je helpt sterke winkels verder groeien en begeleidt winkels met onderbenutte performance naar betere resultaten.
• Je bewaakt de commerciële strategie, vertaalt succesvolle initiatieven naar gerichte acties en inspireert zelfstandige ondernemers op commercieel, operationeel en bedrijfseconomisch vlak

Operational excellence

• Je professionaliseert winkelbezoeken, performance reviews, actieplannen en opvolging met duidelijke verantwoordelijkheden en resultaten.
• Je versterkt een consistente winkel- en klantbeleving en bewaakt processen en Horta-standaarden.
• Je bouwt mee aan dashboards, KPI-frameworks, segmentaties en prioriteringsmethodes.
• Je zet benchmarking, verbeterkansen, nieuwe winkelopeningen en remodelings om in heldere methodieken, opvolgafspraken en reproduceerbare best practices.

Leadership & strategische samenwerking

• Je bent een volwaardige sparring partner voor de CEO, de marketing manager, de Catman Lead Manager en de Data Manager
• Je stuurt en ontwikkelt de Zone Manager op vlak van analyse, business coaching en performance management.
• Je bepaalt prioriteiten op basis van behoeften, risico’s en opportuniteiten en zorgt voor consistente winkelbezoeken en opvolging.
• Je stimuleert feedback, samenwerking en resultaatgerichtheid.
• Je neemt zelf de lead in complexe dossiers, verbetertrajecten en herstelplannen.
• Je bent sparringpartner voor de CEO & expertteams en vertegenwoordigt de stem van winkels en klanten binnen het management.

Wat breng jij mee?

• Je hebt een masterdiploma, bent perfect tweetalig Nederlands-Frans en hebt minstens 7 à 10 jaar relevante retailervaring, bij voorkeur over meerdere winkels of regio’s.
• Je hebt aantoonbare ervaring in het verbeteren van winkelperformance en vertaalt cijfers vlot naar inzichten, prioriteiten en concrete acties.
• Je kent winkeloperaties grondig: assortiment, merchandising, commerciële planning, voorraadbeheer, personeelsinzet en customer experience.
• Je combineert commercieel en bedrijfseconomisch inzicht met een sterke data- en KPI-gedreven aanpak.
• Je hebt ervaring met het professionaliseren van processen, methodieken en tools voor retail operations of performance management.
• Je bent een sterke business coach die ondernemers constructief uitdaagt en overtuigt vanuit expertise en feiten.
• Je bent pragmatisch, resultaatgericht, zichtbaar en toegankelijk, en neemt ownership in een rol die nog verder vorm krijgt.
• Je communiceert sterk, werkt vlot samen met centrale expertteams en bent graag aanwezig op het terrein.
• Ervaring in een franchise-, coöperatieve, dealer- of ondernemersgedreven retailomgeving is een sterke troef.

Wat bieden wij?

Bij Horta krijg je een uitdagende, afwisselende rol in een familiale en ondernemende werkomgeving, met ruimte om impact te maken op winkels, ondernemers en de verdere professionalisering van de organisatie. Daarnaast bieden we:

• Een contract van onbepaalde duur en een competitief salaris.
• Maaltijdcheques, forfaitaire onkostenvergoedingen, ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Laptop, GSM-budget, bedrijfswagen
• 12 ADV-dagen (voltijdse tewerkstelling) voor een gezonde work-life balance. xlxgzvr

Interesse? Bezorg ons je kandidatuur via | Tel. 02/ 582 12 27 |