Talent.com
Randstad
KlantenserviceRandstad • Brussels, Brussels Region, Belgium
Klantenservice

Klantenservice

Randstad • Brussels, Brussels Region, Belgium
1 dag geleden
Functieomschrijving

Ben jij communicatief vaardig, klantgericht en op zoek naar een functie met een ideale balans tussen werk en privé? Als Medewerker Kantoortelefonie ben jij de vertrouwde stem die klanten als eerste te woord staat wanneer zij naar hun bank bellen.


In deze waardevolle rol fungeer jij als het visitekaartje van het kantoor. Geen ingewikkelde dossiers, maar een focus op pure service: jij zorgt voor een hartelijk welkom en helpt de klant direct op weg. Door vragen te beantwoorden of bellers feilloos met de juiste expert te verbinden, maak jij het verschil in de klantervaring.


Jouw werkweek in balans:

Je werkt in een stabiel rooster van 38 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00u en 17:00u. Dit betekent: geen shiften, geen avondwerk en je weekenden zijn altijd volledig vrij. Zo krijg je de kans om een betekenisvolle job te combineren met een rijk privéleven.


Voor deze rol herkennen wij de ideale kandidaat in het volgende profiel:

  • Opleidingsachtergrond: Je beschikt over een diploma secundair onderwijs (bij voorkeur ASO) en bent klaar om je binnen deze professionele omgeving verder te ontwikkelen.
  • Communicatieve kracht: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Aan de telefoon ben je een baken van rust; professioneel, hulpvaardig en altijd gericht op een positieve klantervaring.
  • Nauwkeurigheid & vaardigheid: Je bent een actieve luisteraar die vlot overweg kan met digitale systemen en zorgvuldig binnen de vooropgestelde procedures werkt.
  • Persoonlijke eigenschappen: Integriteit en discretie zijn voor jou vanzelfsprekend. Je bent een betrouwbare professional die ook op drukke momenten het overzicht én de glimlach bewaart.
  • Ervaring: Heb je al eens in een klantcontactomgeving of callcenter gewerkt? Dan is dat een waardevolle troef. Maar ook zonder deze specifieke ervaring ben je, met de juiste instelling en motivatie, van harte welkom.


Jouw focus ligt op een helder en kwalitatief takenpakket:

  • Hét visitekaartje: Je ontvangt elke beller met een professionele glimlach en zorgt dat zij zich direct welkom en gehoord voelen.
  • Accurate dispatching: Je analyseert de klantvraag vlot en verbindt hen feilloos door met de juiste expert of afdeling, of je faciliteert een gericht terugbelverzoek.
  • Deskundig informeren: Je voorziet klanten van heldere antwoorden op algemene vragen over onze basisdiensten, zoals bankrekeningen en betaalkaarten, op basis van publiek beschikbare informatie.
  • Eerstelijns service: Je handelt toegankelijke vragen zelfstandig en efficiënt af, waardoor je de klant direct een stap verder helpt zonder onnodige wachttijden.


Salaris & premies:

Je krijgt een contract van onbepaalde duur met de volgende extra's:

  • Marktconform salaris
  • Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
  • Netto onkostenvergoeding van €80 per maand
  • ECO-cheques van €250 per jaar
  • Hospitalisatie- en groepsverzekering
  • 100% terugbetaling van het openbaar vervoer
  • Jaarlijkse presentjes voor al je harde werk


Opleiding & training:

Jouw carrière bij ons begint met een zorgvuldig traject, zodat je vanaf dag één met zelfvertrouwen aan de slag gaat. Wij investeren in jouw groei via een gestructureerde opstart:

  • De Deep Dive. Je krijgt een volledige onderdompeling in onze systemen en processen, zodat je de fijne kneepjes van het vak direct onder de knie krijgt.
  • On-the-job begeleiding. Je start op de werkvloer, waarbij ervaren collega’s je nauwgezet begeleiden tijdens je eerste stappen in de praktijk.
  • Jouw professionele erkenning. Wij bieden je de ruimte en volledige ondersteuning om binnen je eerste jaar de wettelijk vereiste certificeringen (Wet Willems en Wet Cauwenberghs) te behalen, waarmee je jouw expertise officieel verzilvert.


Interesse? solliciteer vandaag nog!

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Klantenservice • Brussels, Brussels Region, Belgium

Vergelijkbare banen

Customer Service Medewerker

Stegmann Belgium (BVBA)Antwerpen, Belgium

Ben jij een administratieve alleskunner met commerciële feeling en haal je energie uit klantcontact? Werk je graag gestructureerd, maar schakel je net zo makkelijk met Sales, Planning en Logistiek?... Laat meer zien

 • Gesponsord • Nieuw!

Service technieker (m/v/x)

HRFHalle, Vlaanderen, Belgium
Quick Apply

Onze klant is marktleider in intern transport.Hun machines zijn van topkwaliteit en houden de wereld van de logistiek in beweging!.Als servicetechnieker zorg je ervoor dat de .Geen ervaring me... Laat meer zien

Accountmanager

Greystone RecruitmentBelgium

Je bouwt een netwerk van professionals uit en richt een langetermijnrelatie op met klanten.Zo fungeer je als schakel tussen beide.Dit doe je van cold call tot deal, waarbij elke stap om een andere ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Klantenservice

VivaldisSCHOTEN, België

Voor een sanitair bedrijf gelegen in.Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen.De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm.Daar w... Laat meer zien

Klantenboekhouder

CohezioAnvers, anvers (commune); anvers (arrondissement); province d'anvers; région flamande, Belgium

Cohezio vzw is één van de grootste Externe Diensten voor Preventie en Bescherming op het Werk in België.Samen met een multidisciplinair team van 600 enthousiaste collega's waken we over de gezondhe... Laat meer zien

 • Gesponsord

Vertegenwoordiger België

MARC INBANE® OfficialBelgium, Belgium

Ben jij een geboren salestalent met een passie voor beauty? Ben jij resultaatgericht, neem jij van nature initiatief, ga jij uitdagingen niet uit de weg en krijg jij energie van het opbouwen van st... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenadviseur Bank & Verzekeringen – Zellik

ManpowerGroupAsse, Flemish Region, Belgium

Klantenadviseur Bank & Verzekeringen – Regio Zellik.Ben jij iemand die energie haalt uit menselijk contact, klanten écht wil begeleiden en graag mee bouwt aan duurzame klantenrelaties? Dan is dit m... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Agent NL

BingoalBrussels Region, Belgium

Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen.Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuz... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantendienstmedewerker

JobbydooEvere, BE

Functieomschrijving Voor onze klant Orange in Evere gaan we op zoek naar een enthousiaste Back office Techical Representative B2C.Misschien ben jij wel het vakkundige profiel waar wij momenteel na... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker debiteuren - Cash Collection Consultant

iCreditBelgium

Ensure you read the information regarding this opportunity thoroughly before making an application.Als Cash Collection Consultant ga je aan de slag op onze eigen outsourcingsdienst of bij één van o... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservicemedewerker

Conway - The Convenience Company België N.V.Temse, Flemish Region, Belgium

Als Customer Service Medewerker help jij ons om the most convenient partner te zijn voor onze klanten.Je verwerkt de bestellingen van onze klanten via de verschillende interne communicatiekanalen e... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenadviseur

Consilo BVBABrasschaat, Flemish Region, Belgium

Er is een plaatsje vrij in ons topteam! 💪 Ben jij een trouwe en gemotiveerde kandidaat die  veel wil bijleren in een omgeving waar hard werken en fun samengaan? Lees dan zeker verder! 👇.Je helpt ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Accountmanager | Brandbeveiliging

Sales TalentsBelgium

Ben jij een gedreven en enthousiaste persoon met een interesse voor brandbeveiliging?.Wil je deel uitmaken van een snelgroeiend team en jouw stempel drukken op de toekomst van onze klant in België?... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Advisor

D'Ieteren Mobility CompanyBelgium

D’Ieteren Mobility Company is een toonaangevende mobiliteitsspeler op de as Antwerpen-Mechelen-Brussel, en een dochteronderneming van D’Ieteren Automotive.Onze onderneming vertegenwoordigt 25 conce... Laat meer zien

 • Gesponsord

Sales Consultant

NNBelgium

Sales Consultant gezocht voor regio Antwerpen en Limburg.All potential applicants are encouraged to scroll through and read the complete job description before applying.NN en ING hebben een gezamen... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Care Professional

RANDSTAD BELGIUMBrussels, Belgium

Klaar voor een Carrièreboost in de Bankwereld? Dit is Jouw Kans!.All potential candidates should read through the following details of this job with care before making an application.Of je nu net v... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service technieker

JobmatchBelgium

Voor een sterke en gevestigde speler binnen de beveiligingssector zijn wij op zoek naar een Service Technieker voor de regio Antwerpen.Analyseren en oplossen van technische storingen.Testen en insp... Laat meer zien

Klantenadviseur bancaire sector M/V/X

ActirisSint-Lambrechts-Woluwe, BE

Beschrijving van het bedrijf Ben je pas afgestudeerd en klaar voor je eerste professionele uitdaging? Zoek je een dynamische omgeving waar je je commerciële talenten en klantgerichte vaardigheden ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service medewerker

fincBrussels, Brussels Region, Belgium

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een masterdiploma op zak? Heb je een goede.Dan is deze functie iets voor jou!.Onze diensten breiden uit en finc is op zoek naar een nieuwe Custom... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Relationship Specialist

SBB Accountants & AdvisorsAntwerp, Flemish Region, Belgium

Ben jij een geboren netwerker met een passie voor accountancy en een neus voor commerciële kansen? Wil je werken voor een bedrijf en sector in volle beweging? Heb je ervaring in relatiebeheer en be... Laat meer zien