Talent.com
Unique Belgium
Klantenadviseur - Customer Service BelfiusUnique Belgium • SINT-JOOST-TEN-NODE, Brussels Hoofdstedelijk Gewest, BE
Klantenadviseur - Customer Service Belfius

Klantenadviseur - Customer Service Belfius

Unique Belgium • SINT-JOOST-TEN-NODE, Brussels Hoofdstedelijk Gewest, BE
14 dagen geleden
Functieomschrijving
Description

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en hou je van telefonisch contact? Dan is dit iets voor jou. Als klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen naar hun lokale Belfius-kantoor.

Je luistert naar hun vraag, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat ze snel en correct verder geholpen worden. Je start met een vast contract, en na zes maanden en een positieve evaluatie komt daar zelfs een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget bij.

Wat ga je doen?

  • Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken op een professionele en klantgerichte manier.
  • Je luistert actief en achterhaalt snel wat de klant nodig heeft.
  • Je geeft informatie over basisproducten en -diensten van Belfius.
  • Je helpt klanten met eenvoudige vragen, bijvoorbeeld over rekeningen en kaarten.
  • Je verwijst klanten indien nodig door naar het juiste kantoor, infopunt, afspraak of callback.
  • Je registreert informatie correct en werkt vlot met verschillende digitale systemen.

Eerlijk is eerlijk: het tempo ligt hoog. Je behandelt gemiddeld 75 à 85 korte gesprekken per dag. Je schakelt dus snel, behoudt je energie doorheen de dag en blijft ook onder druk nauwkeurig en vriendelijk. Je staat er niet alleen voor: je werkt in een team van collega's, met een vaste coach die je begeleidt en bij wie je altijd terechtkunt.

Company

Belfius is een Belgische bank-verzekeraar die financiële oplossingen biedt aan particulieren, bedrijven en overheidsinstellingen, met een sterke focus op innovatie, duurzaamheid en klantgerichtheid.

Profile

Wie zoeken we?

  • Je beschikt over bachelor denkniveau en bent communicatief sterk.
  • Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel aan de telefoon.
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands met een basiskennis van het Frans
  • Je luistert goed en stelt gerichte vragen.
  • Je bent klantgericht, empathisch en professioneel.
  • Je bent stressbestendig en gaat vlot om met een hoog werktempo.
  • Je bent nauwkeurig en digitaal vaardig.
  • Ervaring in klantenservice of een callcenter is een plus, maar geen vereiste.

Een bancaire achtergrond heb je niet nodig. Je krijgt een opleiding van 6 dagen, en daarna word je verder begeleid door je coach en je team.

Offer

Wat bieden we?

  • Een vast contract bij Unique Career
  • Een startloon van €2.370 bruto per maand, plus €60 bruto per maand extra voor elk jaar relevante ervaring
  • Na 6 maanden en een positieve evaluatie: een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget
  • Maaltijdcheques, ecocheques en €20 netto onkostenvergoeding per maand
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Een sociaal abonnement voor je woon-werkverkeer
  • 38 uur per week, met vaste uren van 8u56 tot 17u (ja, echt: 8u56, zo ben jij klaar zodra de kantoren openen)
  • Geen weekendwerk en 20 verlofdagen

Nog extra troeven?

Je werkt in een modern kantoor vlakbij het station van Brussel, waardoor je je werkplek gemakkelijk met het openbaar vervoer kunt bereiken.

En er is meer: jouw werkplek bevindt zich op de 24ste verdieping, met een indrukwekkend uitzicht over de Brusselse skyline. ?

Je komt terecht in een professionele en dynamische werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en een goede sfeer centraal staan. Dankzij de combinatie van een aangename werkplek, een uitgebreide opleiding en mooie doorgroeimogelijkheden is dit een ideale omgeving om je verder te ontwikkelen binnen klantenservice én de bancaire sector.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Klantenadviseur - Customer Service Belfius • SINT-JOOST-TEN-NODE, Brussels Hoofdstedelijk Gewest, BE

Vergelijkbare banen

Klantenservicemedewerker

Synergie BelgiumAntwerpen, BE

Wat zal je job inhouden? Ben jij een geboren luisteraar met commerciële flair? Haal jij energie uit klantgesprekken, ook als ze uitdagend zijn? Spreek en schrijf jij even vlot in het Frans als in ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Medewerker

Stegmann Belgium (BVBA)Antwerpen, Belgium

Ben jij een administratieve alleskunner met commerciële feeling en haal je energie uit klantcontact? Werk je graag gestructureerd, maar schakel je net zo makkelijk met Sales, Planning en Logistiek?... Laat meer zien

 • Gesponsord • Nieuw!

Service technieker (m/v/x)

HRFHalle, Vlaanderen, Belgium
Quick Apply

Onze klant is marktleider in intern transport.Hun machines zijn van topkwaliteit en houden de wereld van de logistiek in beweging!.Als servicetechnieker zorg je ervoor dat de .Geen ervaring me... Laat meer zien

Vertegenwoordiger België

MARC INBANE® OfficialBelgium, Belgium

Ben jij een geboren salestalent met een passie voor beauty? Ben jij resultaatgericht, neem jij van nature initiatief, ga jij uitdagingen niet uit de weg en krijg jij energie van het opbouwen van st... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenadviseur Bank & Verzekeringen – Zellik

ManpowerGroupAsse, Flemish Region, Belgium

Klantenadviseur Bank & Verzekeringen – Regio Zellik.Ben jij iemand die energie haalt uit menselijk contact, klanten écht wil begeleiden en graag mee bouwt aan duurzame klantenrelaties? Dan is dit m... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Agent NL

BingoalBrussels Region, Belgium

Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen.Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuz... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Advisor

D'Ieteren Mobility CompanyAntwerpen, BE

D’Ieteren Mobility Company is een toonaangevende mobiliteitsspeler op de as Antwerpen-Mechelen-Brussel, en een dochteronderneming van D’Ieteren Automotive.Onze onderneming vertegenwoordigt 25 conce... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenadviseur

Consilo BVBABrasschaat, Flemish Region, Belgium

Er is een plaatsje vrij in ons topteam! 💪 Ben jij een trouwe en gemotiveerde kandidaat die  veel wil bijleren in een omgeving waar hard werken en fun samengaan? Lees dan zeker verder! 👇.Je helpt ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservicemedewerker

Conway - The Convenience Company België N.V.Temse, Flemish Region, Belgium

Als Customer Service Medewerker help jij ons om the most convenient partner te zijn voor onze klanten.Je verwerkt de bestellingen van onze klanten via de verschillende interne communicatiekanalen e... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klant Adviseur M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

Beschrijving van de functie Functie Word jij onze nieuwe Klantadviseur? ?? Waar kom je terecht? Voor de vestiging in Aarschot - de grootste speler in ijzerwaren en gereedschappen - zoeken we een... Laat meer zien

 • Gesponsord

Accountmanager | Brandbeveiliging

Sales TalentsBelgium

Ben jij een gedreven en enthousiaste persoon met een interesse voor brandbeveiliging?.Wil je deel uitmaken van een snelgroeiend team en jouw stempel drukken op de toekomst van onze klant in België?... Laat meer zien

 • Gesponsord

Accountmanager

Sales SidekickBelgium

Submit your CV and any additional required information after you have read this description by clicking on the application button.Onze partner is een gevestigde speler in juridische en fiscale kenn... Laat meer zien

 • Gesponsord

Verantwoordelijke Helpdesk Customer Care

Bank/Banque Van BredaAntwerpen, VAN, BE

Ben jij een geboren leider met passie voor klantencontact én een sterke interesse in digitalisering en AI? Wil je een team leiden dat elke dag het verschil maakt voor klanten én collega’s? Dan zoek... Laat meer zien

Sales Consultant

NNBelgium

Sales Consultant gezocht voor regio Antwerpen en Limburg.All potential applicants are encouraged to scroll through and read the complete job description before applying.NN en ING hebben een gezamen... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service technieker

JobmatchBelgium

Voor een sterke en gevestigde speler binnen de beveiligingssector zijn wij op zoek naar een Service Technieker voor de regio Antwerpen.Analyseren en oplossen van technische storingen.Testen en insp... Laat meer zien

Technisch Klantenadviseur Smartphones & ICT

JobbydooAntwerpen, BE

Functieomschrijving Heb je een passie voor technologie en haal je voldoening uit het ondersteunen van anderen? Geeft het oplossen van technische vraagstukken jou energie en werk je graag met smart... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenadviseur Bancaire Producten M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

De bank richt zich op persoonlijke dienstverlening en begeleidt klanten bij hun dagelijkse bankzaken en financiële projecten.Beschrijving van de functie Zoek jij.Oplossingen voorstellen om de werk... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service medewerker

fincBrussels, Brussels Region, Belgium

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een masterdiploma op zak? Heb je een goede.Dan is deze functie iets voor jou!.Onze diensten breiden uit en finc is op zoek naar een nieuwe Custom... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Relationship Specialist

SBB Accountants & AdvisorsAntwerp, Flemish Region, Belgium

Ben jij een geboren netwerker met een passie voor accountancy en een neus voor commerciële kansen? Wil je werken voor een bedrijf en sector in volle beweging? Heb je ervaring in relatiebeheer en be... Laat meer zien

 • Gesponsord

Sales Representative

Sales SidekickBelgium

Voor een groeiend softwarebedrijf actief in de accountancy- en legal sector zoeken we een gedreven Sales Representative die kansen weet te spotten en te verzilveren.Haal je energie uit dagelijks co... Laat meer zien