Service advisor automobile FR/NL - service après-vente
Description de l'annonce
Nous recherchons un Service Advisor FR/NL pour renforcer l’équipe après-vente.
Vous êtes le point de contact privilégié des clients lors de leur passage à l’atelier. Vous les accompagnez depuis la réception de leur véhicule jusqu’à sa restitution, en veillant à leur apporter un service professionnel, clair et personnalisé.
Le poste comprend également une dimension commerciale : vous identifiez les besoins complémentaires et conseillez les services adaptés tout en contribuant aux objectifs de l’atelier.
Vos responsabilités
Dans le cadre de votre fonction, vous :
- accueillez les clients et réceptionnez leur véhicule ;
- réalisez avec eux un état des lieux du véhicule ;
- identifiez leurs besoins en matière d’entretien ou de réparation ;
- proposez des services et prestations complémentaires pertinents ;
- assurez la coordination avec l’atelier ;
- organisez la restitution des véhicules ;
Votre profil
Vous maîtrisez le français et le néerlandais. La connaissance de l’anglais constitue un atout.Vous possédez un permis de conduire.Vous avez de bonnes connaissances en technologie automobile et en techniques de réparation.Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.Vous êtes disposé à travailler occasionnellement le samedi.
Notre offre
Une fonction variée au cœur de l’activité après-vente automobile.
Un poste combinant contact client, conseil technique et dimension commerciale.
Une collaboration étroite avec les équipes de l’atelier.
L’opportunité de mettre à profit vos connaissances automobiles et votre sens du service dans une fonction où la satisfaction client occupe une place centrale.
About Us
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