Functieomschrijving
Als customer Service Specialist versterk je ons team in een vast 2-dagenstelsel op vrijdag en zaterdag. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun bestellingen en leverlingen vlot verlopen.
Binnen Fresh gaat het snel: wat vandaag besteld wordt, moet vaak vandaag nog geleverd worden. Dat maakt jouw rol cruciaal binnen onze dagelijkse werking. Je houdt het overzicht, schakelt snel wanneer iets anders loopt dan gepland en zorgt ervoor dat onze klanten steeds correct en tijdig geïnformeerd zijn.
Samen met je collega's vorm je de schakel tussen onze klanten, Internal Sales, Expeditie, Supply Chain en extreme partners. Met jouw proactieve aanpak, heldere communicatie en oplossingsgerichte mindset zorg je elke dag opnieuw voor een uitstekende service.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je beheert en volgt bestellingen van A tot Z op en zorgt voor een correcte verwerking in SAP. Je volgt nauwgezet op of bestellingen tijdig binnenkomen en neemt proactief contact op met de klanten wanner dit niet het geval is.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over bestellingen, leveringen, tekorten en klachten.
- Je behandelt klachten, onderzoekt klantvragen en gaat samen met de betrokken interne diensten op zoek naar de best mogelijke oplossing.
- Je beschikt bij voorkeur over een bacheloropleiding en/of relevante ervaring binnen Customer Service, Sales Supprt, Order Management of een vergelijkbare administratieve klantgerichte functie.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Goede kennis van MS Office
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en hou het overzicht in een snel veranderende omgeving.
- Je bent proactief en oplossingsgericht: je neemt zelf graag initiatief.
- Je communiceert vlot met verschillende stakeholders en weet snel de juiste mensen te betrekken.
- Ervaring met SAP is een pluspunt. Heb je die nog niet, dan ben je bereid om je hierin snel in te werken.
- Je werkt in een vast 2-dagenstelsel op vrijdag en zaterdag, telkens van 8u30 tot 17u, vanuit ons kantoor in Ninove.
- Deze functie kan ingevuld worden als parttime medewerker of flexi-jobber.
- Je maakt deel uit van een hecht en ervaren Customer Service team waarin samenwerking centraal staat.
- Om onze klanten, systemen en processen goed te leren kennen, voorzien we bij de start een uitgebreide opleiding. Dit wordt ingepland in samenspraak, mogelijk tijdens de week.
- Op zaterdag werk je steeds in due met een ervaren collega.
Heb je zin om je vast te bijten in een job als Customer Service Specialist?
Solliciteer online of stuur je CV naar lalorraine.ninove@adecco.be
Customer Service Specialist • NINOVE
For a logistics customer near Aalst, we are searching for several consultants to strength their team.We are specifically interested in candidates with experience in international transport and frei... Laat meer zien
We are looking for an IVVQ Engineer to lead system integration, verification, validation, and qualification activities across innovative, high-impact projects.In this role, you will oversee the ful... Laat meer zien
Voor onze groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een ervaren.Je werkt volledig remote vanuit België en speelt een cruciale rol binnen het HR- en Finance-team.Zelfstandig beheren van de volledi... Laat meer zien
Our client is an international industrial company operating in a highly technical manufacturing environment.With operations across multiple countries, the organization develops advanced industrial ... Laat meer zien
Clinical Software Sales Representative – Health Information Systems.Belgium | Hybrid (Diegem) | Up to 60% travel.A leading international healthcare IT company is looking for a Clinical Software Sal... Laat meer zien
Customer Service Representative (Hybrid).We are currently looking for a Customer Service Representative to join our team in a hybrid working model.This is an urgent position for a customer-focused ... Laat meer zien
Reboot Monkey is a global datacenter services provider headquartered in Haarlem, Netherlands, operating.We deliver colocation, IP transit, smart hands, remote hands, and managed datacenter services... Laat meer zien
Ben jij commercieel ingesteld, beschik je over sterke overtuigingskracht en weet jij met de juiste oordeelsvorming kansen te herkennen én te benutten? Krijg je energie van klantcontact, denk je cre... Laat meer zien
Voor onze klant, een gevestigd familiebedrijf in.In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je met jouw glimlach voor een professioneel onthaal.Je bekleedt een... Laat meer zien
Customer Support Representative.We are seeking a Customer Support Representative for our client's project in Lisbon, Portugal.In this role, you will provide empathetic and accurate customer support... Laat meer zien
Ben jij een geboren probleemoplosser met een passie voor service en klantgerichtheid? Dan zoeken wij jou! Wat ga je doen? Als Internal Sales Specialist ben je verantwoordelijk voor de ondersteuni... Laat meer zien
Please read the information in this job post thoroughly to understand exactly what is expected of potential candidates.Als Customer Service Medewerker help jij ons om the most convenient partner te... Laat meer zien
The job location can be Leuven or Ghent.The Product Engineer is responsible for ASIC products from product development kick-off until end of life.The Product Engineer will be responsible for defini... Laat meer zien
Als Customer Service Officer bij Tarkett ben je veel meer dan een administratieve schakel.Geen enkele dag is dezelfde, je bent verantwoordelijk voor het vlot laten verlopen van het volledige orderp... Laat meer zien
Experienced SAP Consultant – End-to-End Transformations.At delaware, SAP is not just about systems.It's about making businesses work smarter.You'll work on transformation projects where business an... Laat meer zien
Voor onze groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een ervaren.Je werkt volledig remote vanuit België en speelt een cruciale rol binnen het HR- en Finance-team.Zelfstandig beheren van de volledi... Laat meer zien
Relocate to Greece This Summer — and Work Remotely!.This role offers an international working environment along with full relocation support for candidates moving from.Imagine starting your day wit... Laat meer zien
Ben jij een geboren probleemoplosser met een passie voor service en klantgerichtheid? Dan zoeken wij jou! Wat ga je doen? Als Internal Sales Specialist ben je verantwoordelijk voor de ondersteuni... Laat meer zien
