Administratief medewerker Service desk - Vastgoed - Mechelen
Michael Page • Mechelen, BE
13 dagen geleden
Functieomschrijving
- Behandelen van inkomende oproepen, e-mails en meldingen op een professionele en klantgerichte manier
- Correct registreren van aanvragen en meldingen in het interne ticketing- en beheersysteem
- Analyseren van problemen en zorgen voor een efficiënte dispatching naar leveranciers of techniekers
- Administratief opvolgen van technische interventies en herstellingen
- Onderhouden van dagelijks contact met klanten, huurders, leveranciers en interne afdelingen
- Opvolgen van deadlines en servicelevels en zorgen voor tijdige communicatie richting betrokken partijen
- Verwerken van administratieve gegevens, rapporteringen en relevante documentatie
- Actief meedenken over optimalisaties van processen en dienstverlening
- Ondersteunen van het building- en propertymanagementteam waar nodig
- Je beschikt bij voorkeur over een eerste ervaring binnen customer service, administratie, een service desk of een gelijkaardige omgeving
- Je bent communicatief sterk en haalt energie uit klantcontact
- Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en zelfstandig
- Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen
- Je hebt een oplossingsgerichte mindset en kan vlot schakelen tussen verschillende taken
- Je bent vertrouwd met MS Office en digitale beheersystemen
- Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je eveneens goed uitdrukken in het Frans en/of Engels
- Interesse in vastgoed, facility management of technische dienstverlening vormt een mooie troef
- Een boeiende en gevarieerde functie binnen een stabiele en groeiende organisatie
- Een professionele werkomgeving met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
- Een warm en ondersteunend team waarin samenwerking centraal staat
- Moderne systemen en tools om jouw werk efficiënt uit te voeren
- Opleidings- en groeimogelijkheden binnen een dynamische sector
- Een vast contract na een succesvolle interimperiode