Talent.com
IT-Planet
Application Support EngineerIT-Planet • Ghent Metropolitan Area, BE
Application Support Engineer

Application Support Engineer

IT-Planet • Ghent Metropolitan Area, BE
5 uur geleden
Functieomschrijving

IT-Planet is dé HR-specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij realiseren IT-projecten bij diverse topklanten in Vlaanderen en Brussel binnen Infrastructure Services, Digital Workplace, Cloud, Security en Application Support. Met meer dan 15 jaar ervaring spelen we perfect in op jouw professionele ambities. Bij ons kan en mag je groeien, leren én floreren.

Voor een opdracht van lange duur bij een innovatieve organisatie in Zwijnaarde (Gent) zijn we momenteel op zoek naar een Application Support Engineer.


Over het project

Als Application Support Engineer maak je deel uit van een Application Management Services (AMS)-team dat instaat voor de ondersteuning van businesskritische applicaties. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele opvolging van verschillende SaaS- en bedrijfsapplicaties binnen uiteenlopende businessdomeinen. Je vormt de brug tussen eindgebruikers, leveranciers en interne IT-teams en zorgt ervoor dat incidenten, service requests en operationele vragen efficiënt worden opgevolgd. Dankzij jouw klantgerichte aanpak, analytisch inzicht en verantwoordelijkheidsgevoel draag je actief bij aan een stabiele en kwalitatieve dienstverlening.


Praktische informatie

  • Opstart: zo snel mogelijk
  • Voltijdse opdracht
  • Regio: Zwijnaarde
  • Duurtijd: 6 maanden met mogelijke verlenging
  • Freelance samenwerking of vast in dienst bij IT-Planet
  • 100% on-site tijdens de inwerkperiode, met mogelijkheid tot thuiswerk nadien
  • Talenkennis: Nederlands en Engels


Jouw verantwoordelijkheden

  • Behandelen en opvolgen van incidenten en service requests
  • Functionele ondersteuning bieden aan eindgebruikers (L2 Support)
  • Aanmaken, wijzigen en deactiveren van gebruikersaccounts
  • Ondersteunen van business teams bij operationele en functionele vragen
  • Opvolgen van tickets en escalaties richting leveranciers
  • Monitoren van applicaties en rapporteren van incidenten en structurele issues
  • Uitvoeren van periodieke controles en administratieve taken
  • Ondersteunen bij upgrades, releases en kleine optimalisatie-initiatieven
  • Documenteren van procedures, kennisartikels en oplossingen
  • Werken volgens ITIL-processen en best practices
  • Bijdragen aan een continue verbetering van de dienstverlening


Wie ben jij?

  • Je hebt een eerste ervaring binnen Application Support, Functional Support of IT Operations
  • Je hebt ervaring met incident management en ticketopvolging
  • Je bent servicegericht en hebt een sterke klantgerichte mindset
  • Je beschikt over een analytische en probleemoplossende aanpak
  • Je neemt ownership en volgt dossiers op van A tot Z
  • Je communiceert vlot met eindgebruikers, leveranciers en interne stakeholders
  • Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid op
  • Je voelt je comfortabel in een operationele en hands-on supportomgeving
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels
  • Je bent snel beschikbaar


Pluspunten

  • Ervaring met SaaS-applicaties
  • Kennis van ServiceNow, Jira of vergelijkbare ticketingtools
  • Basiskennis van ITIL-processen
  • Ervaring met user provisioning en toegangsbeheer
  • Basiskennis van SQL of rapportering
  • Ervaring binnen een gereguleerde omgeving zoals Healthcare, Pharma of Finance
  • Ervaring met leveranciersbeheer en externe supportpartners


Wat echt telt

Jij bent iemand die energie haalt uit het oplossen van problemen en het ondersteunen van gebruikers. Met jouw klantgerichte houding, verantwoordelijkheidsgevoel en pragmatische aanpak zorg je ervoor dat applicaties optimaal blijven functioneren en gebruikers snel verder geholpen worden. Bij IT-Planet staan jouw ambities centraal. Via persoonlijke begeleiding, opleidingen en uitdagende projecten bouwen we samen aan jouw verdere carrière. Daarnaast hechten we veel belang aan een gezonde work-life balance, flexibiliteit en een sterke teamcultuur. Jaarlijks organiseren we tal van events en activiteiten en zijn we aanwezig op verschillende festivals als trotse sponsor. Niet toevallig worden we jaar na jaar bekroond als Great Place to Work. Daarom geloven we dat een succesvolle carrière begint bij een werkgever die echt investeert in mensen.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Application Support Engineer • Ghent Metropolitan Area, BE

Vergelijkbare banen

Hardware Engineer

SII Group BelgiumGhent, flanders, Belgium

SII Belgium is seeking a highly motivated Hardware Engineers to join our team.In this role, you will be responsible for hardware debugging, analysis, and redesign of PCB systems, mostly within the ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Product Engineer

ICsenseOudenaarde, flanders, Belgium

The job location can be Leuven or Ghent.The Product Engineer is responsible for ASIC products from product development kick-off until end of life.The Product Engineer will be responsible for defini... Laat meer zien

 • Gesponsord

Quality Engineer

VivaldisRonse, BE

Voor onze klant gespecialiseerd in het maken van beton, zijn we op zoek naar een.Je verdiept je in kwaliteit waardoor je meehelpt aan de ontwikkeling van prefab producten.Je controleert de stukken ... Laat meer zien

Allround Admin Support - Rotatiesysteem

JobbydooGent, BE

Je staat in voor de kwaliteit, correctheid en continuïteit van alle administratieve processen die de operationele activiteiten op de site ondersteunen.Jij combineert je administratieve opvolging, p... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer security engineer (pentest)

Aikido Securitygent, Belgium

We’re making security suck less for developers.Security tools haven’t kept up with how software is built today.They interrupt teams, slow releases, and turn security into a bottleneck instead of a ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Software Engineer, Android

Matchgroup, oost vlaanderen, belgium, oost vlaanderen, Belgium

The Engineering team is responsible for building innovative features and resilient systems that bring people together.We're always experimenting with new features to engage with our members.Althoug... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Solution Architect - AI-Driven Enterprise Systems

AllPhi, oost vlaanderen, belgium, oost vlaanderen, Belgium

AllPhi zoekt een ervaren Solution Architect die de technische visie bepaalt voor complexe klantprojecten en die de architectuur reviews leidt.Je vertaalt eisen naar concrete beslissingen en present... Laat meer zien

 • Gesponsord

Productievoorbereider CAM | Mechanica

JobbydooRONSE, Oost-Vlaanderen, BE

Ben jij vertrouwd met CAM Programmering en CNC – werkvoorbereidingen? Dan is deze functie zeker iets voor jou! Jouw taken: * Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding van CNC-productie en ben... Laat meer zien

 • Gesponsord

Software Engineer (AI Code Audit)

Aikido SecurityGhent, VOV, BE

We’re making security suck less for developers.Security tools haven’t kept up with how software is built today.They interrupt teams, slow releases, and turn security into a bottleneck instead of a ... Laat meer zien

Verantwoordelijke automatisatie

VivaldisBrakel, BE

Vacature: Verantwoordelijke Automatisatie Productieproces & -Methodes (Regio Oudenaarde).Ben jij gebeten door automatisatie, procesverbetering en de nieuwste technologieën? Wil jij de drijvende kra... Laat meer zien

Software Engineer (Windows/Linux)

OctopusGhent Metropolitan Area, Belgium

Octopus is een gevestigde waarde in de markt van online boekhoudsoftware.Sinds onze oprichting in 2002 zijn we een eigenzinnige en onafhankelijke speler met één heldere missie: zoveel mogelijk onde... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technical Buyer

HaysLeuze-en-Hainaut, Belgium

Our client is an international industrial company operating in a highly technical manufacturing environment.With operations across multiple countries, the organization develops advanced industrial ... Laat meer zien