IT Logistics Operations Agent (H/F)

Notre client est un acteur majeur des services IT intervenant dans un environnement international et structuré, avec des activités liées à la gestion des équipements informatiques et au support des opérations logistiques en Belgique et au Luxembourg.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recrutons un(e) :

IT Logistics Operations Agent (H/F)

LHH Recruitment Solutions propose des solutions RH complètes sous une marque unique. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de cadres intermédiaires et dirigeants ainsi que de professionnels hautement qualifiés, en intérim, en contrat temporaire ou en placement permanent. Chez LHH Recruitment Solutions, nous croyons au talent, pas aux étiquettes, et nous valorisons la diversité tout en favorisant un emploi plus inclusif auprès de nos clients et partenaires.

Vos missions :

Gestion des demandes logistiques IT

• Réceptionner et analyser les demandes relatives aux équipements informatiques.
• Vérifier la complétude des informations nécessaires à leur traitement.
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur clôture.
• Garantir le respect des délais et des procédures établies.

Suivi du parc informatique

• Mettre à jour les informations liées aux équipements dans les outils de gestion.
• Assurer la traçabilité des mouvements de matériel.
• Veiller à la fiabilité des données relatives au parc informatique.
• Participer au maintien d'un inventaire rigoureux et à jour.

Coordination opérationnelle

• Collaborer avec les équipes logistiques, techniques et support.
• Organiser les opérations de livraison, retour, échange ou relocalisation du matériel.
• Assurer le lien entre les différents intervenants impliqués dans le traitement des demandes.
• Remonter les anomalies ou situations bloquantes lorsque nécessaire.

Contrôle et amélioration des processus

• Participer aux opérations d'inventaire et de réconciliation des stocks.
• Contribuer à la préparation des contrôles et audits.
• Produire des reportings opérationnels simples.
• Participer à l'amélioration continue des procédures et méthodes de travail.

Votre profil :

• Expérience de minimum 3 ans dans la logistique IT, la gestion d'actifs informatiques, l'administration de parc ou une fonction similaire.
• Bonne compréhension du cycle de vie des équipements informatiques.
• Maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office, particulièrement Excel et Outlook.
• Expérience sur ServiceNow ou un outil similaire de gestion des services IT appréciée.
• Excellente rigueur administrative et sens du détail.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément tout en respectant les priorités.
• Bon esprit d'équipe et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés.
• Français et anglais courants indispensables.
• Expérience dans un environnement international ou fortement structuré constitue un atout.
• La connaissance des pratiques ITIL est un plus.

Pour vous inscrire dans ce processus de recrutement, pour obtenir plus d'informations sur ce poste ou pour discuter d'autres opportunités de carrière que nous avons à offrir, veuillez contacter Michaël Mercier dès que possible.

CONFIDENTIALITÉ ASSURÉE

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