Vous occupez une fonction polyvalente, à mi-chemin entre le customer service et la coordination de projets. Votre objectif : assurer la gestion et le suivi de vos dossiers dans son intégralité, tout en garantissant une expérience client de qualité.
Concrètement, vous serez amené.e à :
• Gérer les demandes et dossiers clients depuis l’offre jusqu’au suivi final ;
• Préparer et assurer le suivi des offres commerciales ;
• Coordonner les achats de matières premières nécessaires aux différents dossiers ;
• Être en contact avec les fournisseurs et assurer leur suivi ;
• Assurer une communication régulière avec les clients tout au long de leur projet ;
• Être le premier point de contact en cas de question, demande SAV ou réclamation ;
• Veiller à la satisfaction du client et rechercher des solutions adaptées lorsque nécessaire ;
• Assurer un suivi administratif rigoureux de chaque dossier.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais ;
• Vous êtes à l’aise dans une fonction mêlant contact client, administration et coordination ;
• Vous êtes autonome et savez prendre en charge vos dossiers de manière proactive ;
• Vous êtes dynamique, organisé.e et capable de gérer plusieurs priorités ;
• Vous communiquez facilement avec différents interlocuteurs : clients, fournisseurs et équipes internes ;
• Une première expérience dans une fonction de customer service, d’administration commerciale ou de coordination de projets constitue un atout.
• Un emploi à temps plein ;
• Une mission intérimaire en vue d'un engagement fixe ;
• Un salaire attractif, complété par des chèques-repas ;
• Une rémunération évolutive en fonction de l’expérience et de la séniorité ;
• Une fonction variée avec une réelle responsabilité sur vos dossiers ;
• Une réelle perspective d’évolution dans une entreprise dynamique ;
• Un environnement où vous êtes en contact avec différents acteurs et suivez concrètement l'avancement de vos projets.
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Avec plus de 70 ans d’expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l’emploi qui vous correspond.
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