Key Account Manager

We zoeken een ervaren Key Account Manager voor enkele van onze grootste IT- en tech-klanten. Iemand die communicatie breed begrijpt, snel tot de essentie komt en mensen meekrijgt, aan klantzijde en binnen ons eigen team.

Dit is geen rol waarin je briefings doorgeeft en projecten opvolgt. Je denkt mee, stelt vragen, geeft richting en durft zeggen wanneer iets beter kan.

Een campagne die niet scherp genoeg zit? Een huisstijl die verwatert? Copy die inhoudelijk correct is, maar niets zegt? Een briefing waarin het echte probleem ergens tussen de regels verstopt zit? Jij ziet het. En je doet er ook zelf iets mee.

Onze grootste klanten zijn ook onze meest complexe. Ze werken over verschillende landen en regio's, met meerdere teams, producten, platformen en stakeholders. Vaak in een internationale en technologiegedreven omgeving.

Over de rol

Als Key Account Manager hou jij het overzicht en bewaak je de grote lijn.

Je kent de klant, begrijpt hun business en weet wat er speelt. Je vertaalt strategische doelstellingen naar sterke communicatie en brengt daarvoor de juiste mensen rond de tafel: strategie, copy, design, digital, marketing, development…

Je hoeft niet de beste specialist in elke discipline te zijn. Je moet wel goed genoeg zijn om sterk werk te herkennen en kritisch genoeg om beter te vragen wanneer dat nodig is.

Wat ga je doen?

• Je neemt ownership over enkele van onze grootste en belangrijkste klanten.
• Je bouwt sterke relaties op met verschillende stakeholders en wordt een gesprekspartner waarop ze kunnen rekenen.
• Je vertaalt business- en communicatiedoelstellingen naar een duidelijke strategie en concrete projecten.
• Je brengt verschillende disciplines samen en zorgt dat iedereen naar hetzelfde doel werkt.
• Je bewaakt de kwaliteit over het volledige plaatje: van strategie en concept tot campagne, huisstijl, copy en digitale uitvoering.
• Je neemt zelf de pen vast wanneer dat nodig is. Een complexe tekst doorgronden, aanscherpen of herschrijven schrikt je niet af.
• Je stelt kritische vragen. Aan de klant én aan het team.
• Je bewaakt scope, timing, budget en kwaliteit en grijpt in wanneer iets dreigt af te wijken.
• Je ziet opportuniteiten en risico's voordat iemand ze expliciet op tafel legt.
• Je bouwt accounts verder uit vanuit vertrouwen, inhoud en goed werk.

• Je bent een communicatiegeneralist. Strategie, branding, PR, content, campagnes, digital: je begrijpt hoe de verschillende disciplines samen een sterk geheel vormen.
• Je bent sterk in taal. Je hoort wanneer een zin niet zit, ziet wanneer copy scherper kan en kunt ook complexere teksten inhoudelijk beoordelen en zelf aanscherpen.
• Je bent kritisch op creatief werk. Je kunt naar een concept, campagne of huisstijl kijken en onderbouwen waarom iets werkt of waarom nog niet.
• Je bent sterk in het Engels. Niet alleen om een meeting te volgen, maar om vlot te presenteren, schrijven, argumenteren en onderhandelen. Nederlands beheers je uiteraard ook uitstekend. Frans is mooi meegenomen.
• Je maakt complexe dingen helder. Veel input, verschillende meningen en een briefing met gaten? Jij brengt structuur en bepaalt wat eerst moet gebeuren.
• Je neemt je verantwoordelijkheid. Grote klanten betekenen grote belangen. Je neemt beslissingen, spreekt je uit en verschuilt je niet achter processen.
• Je bent nieuwsgierig. Onze klanten zijn actief in een B2B IT-industrie. Je hebt dus van nature maar beter een gezonde interesse in technologie, innovatie en nieuwe manieren waarop merken communiceren.
• Je gebruikt AI met verstand. Niet om het denkwerk uit te besteden, wel om sneller te onderzoeken, scherper te denken en efficiënter tot beter werk te komen. AI is een tool. Je eigen oordeel blijft aan het stuur.
• Je denkt commercieel. Je begrijpt wat een klant vandaag nodig heeft en ziet waar we morgen extra waarde kunnen creëren.
• Gewoon doen. Strategie en uitvoering gaan bij ons hand in hand. Je kan de ene dag dus bezig zijn met het meest complexe GTM-plan, de andere dag met het finetunen van de assets en zelf ook de telefoon nemen om last minute een locatie vast te leggen.

En misschien nog het belangrijkste: je kunt schakelen. Tussen strategie en uitvoering. Tussen directie en projectteam. Tussen kritisch zijn en vertrouwen geven. Tussen zelf aanpakken en weten wanneer iemand anders het beter kan.

IT/dataverwerking, Business, Innovatie, Communicatie, Marketing, Uitvoering, Budget, Ontwerpbeginselen, Nieuwsgierig, Onderhandelen, Communicatie, Huisstijl, Engelse taal, Schrijven, Creatieve vorming, Frans, PR, B2B-Marketing, Onderzoek, Nederlands, Management, Branding