Talent.com
Robert Half Belgium
Service Delivery OfficerRobert Half Belgium • Brussels, Brussels, Belgium
Service Delivery Officer

Service Delivery Officer

Robert Half Belgium • Brussels, Brussels, Belgium
9 dagen geleden
Functieomschrijving

Robert Half is voor een klant op zoek naar een Service Delivery Officer (m/v/x) voor een bedrijf in Brussel.

Onze klant is een gevestigde organisatie actief in een technische en servicegerichte omgeving. Het bedrijf ondersteunt dagelijks diverse interne en externe stakeholders en zet sterk in op kwaliteit, efficiëntie en continue verbetering van processen. Ter versterking van het team zijn zij op zoek naar een analytische en nauwkeurige Service Delivery Officer.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je stelt tijdige en accurate rapporteringen op op basis van service- en operationele gegevens.
  • Je verzamelt, controleert en consolideert informatie uit verschillende bronnen om betrouwbare managementinformatie te creëren.
  • Je maakt SLA-rapporten, KPI-rapporten, dashboards en andere rapporteringsdocumenten.
  • Je waakt over de kwaliteit, volledigheid en actualiteit van de beschikbare data.
  • Je optimaliseert en automatiseert bestaande rapporteringsprocessen die vandaag nog gedeeltelijk manueel verlopen.
  • Je maakt gebruik van geavanceerde Excel-functionaliteiten om gegevensverwerking en rapportering efficiënter te maken.
  • Je identificeert opportuniteiten voor automatisering met tools zoals Power Automate en VBA.
  • Je onderhoudt dashboards en werkt actief mee aan verbeteringsprojecten.
  • Je ondersteunt het Service Delivery-team met administratieve en analytische taken.
  • Je vertaalt operationele gegevens naar duidelijke en bruikbare inzichten voor interne stakeholders en het management.
  • Je organiseert zelfstandig je werkzaamheden en respecteert daarbij deadlines en kwaliteitsstandaarden.

Jij herkent jezelf in onderstaande

  • Je beschikt over een relevante hogere opleiding of volgt momenteel studies binnen office management, bedrijfsmanagement, administratie, data-analyse of een gelijkaardige richting.
  • Je hebt een grondige kennis van Microsoft Excel, waaronder draaitabellen, geavanceerde formules, datamodellering en dashboarding.
  • Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en werkt graag met data.
  • Ervaring met KPI-ontwikkeling, SLA-rapportering en datakwaliteitsbeheer is een pluspunt.
  • Kennis van ITIL-processen en CMDB-omgevingen vormt een meerwaarde.
  • Ervaring met Power Automate, VBA, Grafana of vergelijkbare tools is een troef.
  • Je werkt uiterst nauwkeurig en hebt oog voor detail.
  • Je bent gestructureerd, zelfstandig en weet prioriteiten te stellen.
  • Je bent resultaatgericht en streeft steeds naar kwaliteit.
  • Je beschikt over sterke schriftelijke communicatieve vaardigheden.
  • Je kan complexe gegevens vertalen naar heldere managementinformatie.
  • Je neemt initiatief en denkt actief mee over verbeteringen.
  • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands.
  • Kennis van het Frans en Engels is een pluspunt.
  • Je bent minstens 4 dagen per week beschikbaar.

Onze klant biedt

  • Een uitdagende functie binnen een professionele en dynamische werkomgeving.
  • De kans om actief bij te dragen aan procesoptimalisatie en automatiseringsprojecten.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het verder uitbouwen van je analytische vaardigheden.
  • Een rol met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
  • Samenwerking met ervaren collega's binnen een ondersteunend team.
  • Mogelijkheid tot een vaste tewerkstelling op lange termijn bij een succesvolle samenwerking.

Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer 000515357!

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Service Delivery Officer • Brussels, Brussels, Belgium

Vergelijkbare banen

Service Delivery Manager – Belgium (Hybrid)

Hive-X, brussel hoofdstad, belgium, brussel hoofdstad, Belgium

Service Delivery Manager /h3 pAs a Service Delivery Manager you are the link between Belnet and its “High Profile” customers, i.You are responsible for the operational quality, continuity and custo... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior IT Helpdesk Officer

NexeoBrussels, Belgium

Nexeo is currently looking for a Senior IT Helpdesk Officer for one of the leading multinationals in Belgium.Do not pass up this chance, apply quickly if your experience and skills match what is in... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service

AmcorBelgium

Position Job Title: Customer Service Representative (CSR).BG and BU: Amcor Flexibles Europe, Middle East & Africa (AFEMEA).Function: Operations - Customer Service.Line Manager’s Job Title: Customer... Laat meer zien

 • Gesponsord

Complaince & Product Stewardship Officer

EMM International BVZwijndrecht, Belgium

EMM is een toonaangevende leverancier van innovatieve non-paint oplossingen voor de professionele automotive schadeherstel- en industriële markt.Met sterke merken zoals Finixa en Colad ontwikkelt E... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Support Officer

Synergie BelgiumMechelen, Belgium

Heb jij een passie voor auto's en geniet je van klantencontact? Vind je het leuk om auto's te configureren en bestuurders te ondersteunen na de verkoop? Dan is deze functie als Customer Agent iets ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Egov Select - Service Manager

Egov SelectSint-Gillis, Belgium

All candidates should make sure to read the following job description and information carefully before applying.Met meer dan 1300 medewerkers binnen onze Stafdienst ICT spelen wij een cruciale rol ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Quality officer

Litran nvBelgium

Bij Litran NV draait alles om verbinden: mensen, technologieën en duurzame oplossingen.Samen bouwen we aan een toekomst en nemen we de leiding in energietransitie.Is your CV ready If so, and you ar... Laat meer zien

 • Gesponsord

Guest Service Officer

Royal Caribbean GroupBrussels, Belgium

The Guest Services Officer must be Friendly, Passionate, and Committed.Actively listens and extends assistance to resolve guest issues and concerns.A strong guest satisfaction disposition is mandat... Laat meer zien

 • Gesponsord

Belgium (Telecom / English): Telecom Service Delivery and Impovement Coordinator (REF18)

Trusted AdvisorsBrussels, Belgium

The Fulfillment Coordinator is end - to -end responsible for the delivery of client Business products and services and provides, among other things, the necessary support, management, advice and ac... Laat meer zien

Customer Service Officer

JobbydooAntwerpen, BE

About the job Ben jij op zoek naar een uitdagende rol in een dynamische omgeving? Bij Konvert zijn we op zoek naar een Customer Service Officer! Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en we... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Advisor

D'Ieteren Mobility CompanyAntwerpen, Belgium

D’Ieteren Mobility Company is een toonaangevende mobiliteitsspeler op de as Antwerpen-Mechelen-Brussel, en een dochteronderneming van D’Ieteren Automotive.Onze onderneming vertegenwoordigt 25 conce... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Representative (Hybrid)

Inizio EngageAntwerpen, Belgium

Customer Service Representative (Hybrid).Make your application after reading the following skill and qualification requirements for this position.We are currently looking for a Customer Service Rep... Laat meer zien

 • Gesponsord

Multiple roles available, inc. First Officer, Accelerated Command and Direct Entry Pilot

Emirates AirlinesBelgium

Emirates is one of the world's largest airlines, flying to 140+ destinations across six continents worldwide.Formed in 1985, Emirates is headquartered in Dubai and operates a fleet of Boeing 777, A... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Coördinator

CTRL-FEvere, Belgium

Functie Als Service Coördinator ben je de schakel tussen klanten, technici en de interne organisatie.All the relevant skills, qualifications and experience that a successful applicant will need are... Laat meer zien

 • Gesponsord

IT Support & Infrastructure Officer

Yamabiko EuropeNivelles, Belgium

IT SUPPORT & INFRASTRUCTURE OFFICER.Read on to fully understand what this job requires in terms of skills and experience If you are a good match, make an application.Wavre, Belgium (25 km south of ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Guest Relations Officer - BELGIUM

Celebrity CruisesBrussels Region, Belgium, Belgium

The Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable.As part of the Guest Rel... Laat meer zien

 • Gesponsord

Insurance Officer

SparagusBrussels, brussels capital, Belgium

Contract management 3rd and 4th pillar.You manage our contracts from A to Z, paying the utmost attention to current procedures, current legislation, and imposed rules.You ensure the issue of our co... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Coordinator

Actemium BelgiumEssen, Belgium

Heb jij een passie voor techniek én haal je energie uit het helpen van klanten?.Apply promptly! A high volume of applicants is expected for the role as detailed below, do not wait to send your CV.A... Laat meer zien

 • Gesponsord

Engineering Deliver Manager

Thales Group, , belgium, Belgium

Engineering Deliver ManagerApplyremote type: Hybridlocations: Tubizetime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: December 1, 2026 (30+ days left to apply)job r... Laat meer zien

 • Gesponsord

Teamlead IT Service Management

SmalsSaint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgium

Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé.Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : ... Laat meer zien