Gestionnaire assurances

Description de l’entreprise

Vous rejoindrez un bureau spécialisé dans les assurances et les services bancaires pour les particuliers

• Vous accompagnez une clientèle de particuliers dans la gestion de leurs assurances
• Vous travaillez dans une entreprise présente sur deux sites en Province du Luxembourg
• Vous faites partie d'une équipe spécialisée dans les assurances IARD et la gestion des sinistres
• Vous évoluez dans un secteur réglementé où la qualité du service et le conseil au client sont essentiels
• Vous travaillez dans des bureaux modernes offrant un cadre de travail confortable

Description de l’emploi

Le but est de protéger les clients, leurs biens et leur famille contre les aléas de la vie.

• L'analyse des besoins : Discuter avec le client pour comprendre ses risques (habitation, voiture, santé, responsabilité civile).
• La comparaison et la vente : Interroger le marché des assurances pour trouver le contrat au meilleur rapport qualité/prix.
• La gestion des sinistres : C'est le moment clé. En cas d'accident ou de dégât, le gestionnaire défend les intérêts du client auprès des compagnies et suit le dossier jusqu'au remboursement.

Exigences du poste
Les compétences requises

Vos missions seront les suivantes :

• Vous gérez les dossiers d'assurances IARD de particuliers
• Vous accompagnez les clients dans la gestion de leurs sinistres
• Vous analysez les demandes et proposez les solutions les plus adaptées
• Vous assurez le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur clôture
• Vous répondez aux questions des clients par téléphone, par e-mail ou en agence
• Vous collaborez avec vos collègues afin d'assurer un service rapide et de qualité
• Vous veillez à respecter les procédures et la réglementation du secteur

Le collègue idéal est...

Le candidat recherché possède les qualités suivantes :

• Vous êtes organisé et rigoureux
• Vous aimez aider les clients et trouver des solutions
• Vous travaillez de manière autonome
• Vous appréciez le travail en équipe
• Vous communiquez facilement avec vos collègues et les clients
• Vous êtes discret et respectez la confidentialité des dossiers
• Vous avez envie de vous investir sur le long terme

Arbeidsvoorwaarden
Votre salaire et vos avantages extralégaux

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de :

• Un salaire horaire brut au barème selon votre expérience
• Une rémunération équivalente à 2.200 € à 3.500 € brut par mois selon votre profil
• Des frais nets de 150 € à 300 € selon votre fonction
• Une prime annuelle pouvant atteindre environ 3.000 € net pour un temps plein selon les résultats
• Une voiture de société possible après une période d'évolution dans l'entreprise
• Un package d'avantages du secteur bancaire : …
• Une compensation des congés selon les dispositions du secteur
• Des bureaux modernes et entièrement équipés
• Un emploi stable au sein d'une entreprise qui privilégie la confiance et le bien-être au travail

À propos de vos congés

Nous accordons une grande importance à votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée

• Vous bénéficiez de 20 jours de congé ainsi que de 3 jours de RTT
• Vous profitez de jours de congé sectoriels prévus par la commission paritaire bancaire
• Vous bénéficiez d'un jour de congé supplémentaire tous les 5 ans d'ancienneté
• Le 2 janvier est un jour de fermeture de l'entreprise
• Vos congés sont organisés avec votre responsable afin de répondre aux besoins de chacun
• Les horaires fixes permettent de préserver un bon équilibre entre votre travail et votre vie privée