Réceptionnaire automobile

Description de l’entreprise

Cette PME belge, bien implantée et stable, est reconnue pour son expertise dans le secteur automobile. Elle propose une gamme complète de services, allant de la vente de véhicules à l’entretien et à la livraison de pièces détachées, dans un environnement moderne et convivial. L’entreprise, à taille humaine, se distingue par sa culture collaborative et la proximité entre dirigeants et salariés, favorisant un climat de confiance et d’entraide. Les équipes sont animées par une passion commune pour l’automobile et la volonté d’offrir un service irréprochable à chaque client. Forte de sa croissance, elle encourage l’apprentissage continu et offre à ses employés des perspectives de développement professionnel, tout en veillant à leur bien-être dans un cadre de travail stimulant.

Description de l’emploi

• Accueil physique et téléphonique des clients ; conseil et accompagnement
• Préparation, suivi et clôture des ordres de réparation (mécanique et carrosserie)
• Interface entre clients, équipes techniques et partenaires
• Diagnostic succinct des besoins clients, orientation des interventions
• Organisation des plannings de l’atelier et gestion des priorités
• Rédaction et suivi des devis, facturation
• Suivi administratif et gestion documentaire des dossiers atelier
• Garantie du respect de la qualité de service et des délais

Exigences du poste
Les compétences requises

Compétences techniques :

• Expérience significative et récente sur un poste équivalent
• Solide connaissance en mécanique automobile et carrosserie
• Maîtrise des outils informatiques de gestion atelier (DMS, CRM, Pack Office)

Compétences linguistiques :

• Excellente maîtrise du français (écrit et oral) ; toute autre langue de la région est un atout

Qualités personnelles attendues :

• Sens de l’organisation, rigueur administrative
• Sens du service client développé
• Diplomatie, sang-froid et proactivité
• Capacité à s’intégrer et collaborer avec une équipe technique

Arbeidsvoorwaarden
Votre salaire et vos avantages extralégaux

Conditions de travail et package salarial

Contrat à durée indéterminée. Temps plein sur une base de 38H/semaine, à laquelle s’ajoutent régulièrement des heures supplémentaires prévues pour atteindre environ 45 heures hebdomadaires selon l’activité.

Avantages extra-légaux :

• Véhicule de fonction
• Assurance groupe
• Chèques-repas
• Écochèques
• Bonus sur performance

À propos de vos congés

Les modalités concernant les congés seront abordées et définies lors de l’entretien.