Service Advisor Automotive
Accent • Bornem
3 dagen geleden
Functieomschrijving
Bedrijfsinformatie
Je komt terecht in een toonaangevend, groeiend bedrijf waar vakmanschap, service en een persoonlijke aanpak het verschil maken. Expertise, collegialiteit en klantgerichtheid staan centraal in deze organisatie.
Functieomschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan de balie en telefonisch voor onderhoud of herstellingen van bedrijfsvoertuigen
- Mix functie van service & parts: je werkt 2 dagen in Bornem en 3 dagen in Dendermonde.
- Je bepaalt mee het probleem of de behoefte van de klant en beantwoordt technische vragen
- Je plant onderhoud en herstellingen in, rekening houdend met de werkplaatscapaciteit en de verwachte duur
- Je informeert klanten over de status van hun voertuig en zorgt voor een correcte facturatie
- Je geeft uitleg bij de uitgevoerde werken en bijhorende factuur
- Je organiseert en beheert de planning van de vervangwagens en verhuurvloot
- Je werkt nauw samen met het team en rapporteert aan de verantwoordelijke
- Je draagt bij aan een vlotte en klantgerichte dienstverlening gedurende het hele traject
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
- Een auto-technische opleiding of ervaring binnen de sector
- Voldoende technische kennis om een voorlopige diagnose te stellen en de duur van onderhoud in te schatten
- Klantvriendelijk, enthousiast en communicatief sterk
- Vlot met Word, Excel en Outlook
- Flexibel: bereid om 1 op 2 zaterdagen te werken met compensatie
De ideale collega is...
- Klantgericht en enthousiast, met een professionele uitstraling
- Houdt van afwisseling en werkt nauwkeurig
- Denkt oplossingsgericht en voelt zich verantwoordelijk voor een vlotte service
- Communiceert helder en ondersteunt het team waar nodig
- Heeft een oog voor detail, werkt planmatig en houdt van een nette werkomgeving
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
Aantrekkelijk loon afgestemd op kennis en ervaring
Je werkt 1 op 2 zaterdagen van 7u tot 12u30, met een compensatiedag in de week
Zo zit het met je vakantie
39u/week met 6 ADV-dagen per jaar
Andere leuke voordelen
- Maaltijdcheques van 8€ per dag
- Extralegale voordelen (hospitalisatie- en groepsverzekering)
- Laptop
- GSM met abonnement