Service advisor
Bedrijfsinformatie
Onze klant is gespecialiseerd in de verkoop, het onderhoud en de herstelling van vrachtwagens en bedrijfsvoertuigen. Vanuit de vestiging in Limburg ondersteunen zij transportbedrijven, zelfstandige chauffeurs en fleetklanten bij het onderhoud en de technische opvolging van hun voertuigen.
Binnen de organisatie staan vier zaken centraal:
- Correcte communicatie
- Samenwerking tussen afdelingen
- Betrouwbare service
- Technische expertise
De sollicitatieprocedure bestaat uit een kennismakingsgesprek gevolgd door een gesprek met de verantwoordelijke van de vestiging. De locatie bevindt zich op een goed bereikbaar industrieterrein met voldoende parkeergelegenheid.
Functieomschrijving
3 redenen om voor deze job te kiezen
- Het is een stabiel bedrijf met familiaal karakter
- Je komt terecht in een technische omgeving
- Je hebt de mogelijkheid tot meerdere opleidingen
Zo ziet je job er uit
- Je ontvangt klanten en chauffeurs voor onderhouds- en herstellingsafspraken
- Je maakt werkorders aan in het DMS-systeem en plant werkzaamheden in
- Je stemt onderhouds- en reparatiewerken af met de werkplaats
- Je informeert klanten over de status van hun vrachtwagen of bedrijfsvoertuig
- Je verzorgt facturatie en administratieve opvolging van werkplaatsdossiers
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
- Ervaring in een servicegerichte functie is een must
- Zeer goede kennis van het Nederlands is nodig in de functie
- Klantgericht communiceren en organiseren is een must
- Basis technisch inzicht in voertuigen of vrachtwagens is nodig in de functie
- Vlot werken met digitale systemen en administratie is nodig in de functie
De ideale collega is...
Iemand die
- Klanten professioneel en duidelijk informeert
- Rust bewaart tijdens drukke momenten aan de receptie
- Vlot schakelt tussen administratie en klantencontact
- Praktisch meedenkt bij planningsproblemen
- Graag samenwerkt met techniekers en collega's
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
Dit mag je verwachten:
- Brutoloon: € 2.800 – € 3.400 per maand
- Ecocheques: € 250
- Maaltijdcheques: € 8 per gewerkte dag
Zo zit het met je vakantie
- 20 wettelijke vakantiedagen
- 6 ADV-dagen
- 39-urenweek
- Verlof wordt ingepland in overleg met het team
- Geen collectieve sluitingsperiode
Andere leuke voordelen
- Opleidingen rond vrachtwagentechniek en aftersalesprocessen
- Interne begeleiding bij nieuwe systemen en procedures
- Doorgroeimogelijkheden binnen aftersales of werkplaatscoördinatie
- Vaste werkuren binnen een gestructureerde planning