Service Advisor

Louyet Group

Deze vacature wordt rechtstreeks beheerd: geen enkele sollicitatie van interim- of rekruteringsbureaus zal in aanmerking worden genomen.

Als Service Advisor @ Louyet Exclusive behoren volgende verantwoordelijkheden tot jouw takenpakket:

• Je verwelkomt klanten die langskomen voor onderhoud en herstellingen en staat hen professioneel te woord bij technische vragen;
• Je fungeert als spilfiguur tussen de klant en de werkplaats en zorgt voor een vlotte communicatie tussen beide;
• Je stelt een efficiënte planning op, rekening houdend met de behoeften van de klant, de capaciteit van de werkplaats en de beschikbaarheid van onderdelen;
• Je volgt de klantendossiers nauwgezet en correct op van A tot Z;
• Je informeert klanten proactief over de voortgang van de werken en eventuele bijkomende interventies;
• Bij de aflevering van het voertuig licht je de uitgevoerde werken en de factuur duidelijk toe en ga je professioneel om met eventuele opmerkingen of vragen;
• Je streeft continu naar een uitzonderlijke klantentevredenheid en bouwt duurzame relaties op;
• Je werkt met exclusieve merken zoals Rolls-Royce Motor Cars en McLaren en draagt bij aan een premium klantenbeleving.

Voor de functie van Service Advisor @ Louyet Exclusive zijn wij op zoek naar volgend profiel:

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als Service Advisor binnen de automobielsector;
• Je beschikt over sterke technische en mechanische kennis van voertuigen, waardoor je klanten correct kan adviseren en ondersteunen;
• Je hebt een onberispelijke presentatie en een uitstekende elocutie;
• Je bent vlot drietalig: Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent zeer klant- en servicegericht en gaat steeds tot het uiterste om een premium service te garanderen;
• Je werkt georganiseerd en nauwkeurig en schrikt niet terug voor administratieve taken;
• Je bent communicatief sterk, stressbestendig en flexibel ingesteld;
• Je bent proactief, oplossingsgericht en weet van aanpakken;
• Je functioneert zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend.

Wij bieden jou:

• De kans om zelfstandig te werken in een gevarieerde en verantwoordelijke functie binnen het exclusieve segment van de automobielsector;
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen een gerenommeerde groep;
• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen en tankkaart;
• Een flexibel verloningssysteem via een cafetariaplan, waarbij je een deel van je loonpakket zelf kan samenstellen.