Junior Customer Service Representative
Michael Page • Nivelles, BE
9 dagen geleden
Functieomschrijving
En tant que Junior Customer Service Representative, vous aurez les responsabilités suivantes :
- Gérer l'entrée des commandes dans le système avec précision et efficacité ;
- Assurer le suivi des commandes et informer les clients sur leur statut ;
- Répondre aux questions des clients par téléphone et e-mail de manière professionnelle et courtoise ;
- Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les éventuels problèmes liés aux commandes ;
- Maintenir à jour les bases de données clients et les dossiers relatifs aux commandes ;
- Identifier et signaler toute anomalie ou incohérence dans les commandes ;
- Participer à l'amélioration des processus internes liés au service client.
En tant que Junior Customer Service Representative, vous avez le profil suivant :
- Vous avez une expérience dans un rôle similaire dans le secteur Retail ou un domaine connexe ;
- Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment la suite Microsoft et Outlook ;
- Une connaissance de Dynamics 365 est un atout majeur ;
- Vous avez une excellente maîtrise du français ET du néerlandais et êtes à l'aise en anglais ;
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) vers le client ;
- Vous avez une bonne capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.e
Notre client vous offre :
- Un contrat temporaire en vue d'engagement ;
- Un salaire et des avantages extra-légaux compétitifs ;
- Une formation tout au long de votre carrière ;
- Un cadre de travail agréable avec un bel esprit d'équipe.