pHet Wit-Gele Kruis West-Vlaanderen is een gevestigde waarde in thuisverpleging en is er voor iedereen die zorg nodig heeft.
Ensure all your application information is up to date and in order before applying for this opportunity.
Bijna 1.300 medewerkers streven ernaar mensen in de beste omstandigheden in hun vertrouwde thuisomgeving te verzorgen.
We combineren professionele expertise met menselijkheid en maken elke dag het verschil voor patiënten en hun mantelzorgers.
/ppOnze Zorgcentrale ondersteunt deze missie mee.
Meer dan 10.000 abonnees in West-Vlaanderen kunnen via hun personenalarmsysteem rekenen op onze medewerkers die noodoproepen met verpleegtechnische kennis beoordelen en adequaat beantwoorden, en dit 24/24 en 7/7.
Deze dienstverlening wordt zowel in een B2C als in een B2B setting aangeboden.
/ppOm onze dienstverlening verder te versterken en toekomstgericht uit te bouwen, zoeken we een gedreven manager Zorgcentrale.
/p Functieomschrijving pEen greep uit jouw verantwoordelijkheden: /ppAls Manager Zorgcentrale draag je de eindverantwoordelijkheid voor de strategische, tactische en operationele aansturing van onze Zorgcentrale.
Je zorgt ervoor dat onze dienstverlening dag en nacht kwaliteitsvol, efficiënt en klantgericht verloopt.
/ppJe: /pulliOrganiseert, coördineert en optimaliseert de dagelijkse werking van de Zorgcentrale /liliVertaalt strategische doelstellingen naar concrete acties, projecten en resultaten /liliAnalyseert prestaties en kwaliteitsindicatoren en zet verbeterinitiatieven op /liliOntwikkelt en implementeert processen, procedures en werkafspraken in samenwerking met interne stakeholders /liliLeidt nieuwe implementaties en bewaakt een vlotte operationele uitrol /liliStuurt je team aan, coacht medewerkers en creëert een cultuur van betrokkenheid, samenwerking en groei.
/liliOrganiseert structurele overlegmomenten om informatie te delen en de teamwerking te versterken /liliBent verantwoordelijk voor een efficiënte personeelsplanning en continue dienstverlening; /liliBouwt duurzame relaties uit met klanten, leveranciers en externe partners en volgt contracten en serviceafspraken op /liliBeheert het budget van de Zorgcentrale en bewaakt de financiële opvolging /liliVertegenwoordigt de Zorgcentrale West-Vlaanderen in provinciale overlegorganen en samenwerkingsverbanden en bouwt mee aan een uniforme, toekomstgerichte dienstverlening binnen het Wit-Gele Kruis.
/liliNeemt actief deel aan werkgroepen en innovatieprojecten en stimuleert kennisdeling tussen de verschillende Zorgcentrales.
/li /ul Profiel pVoor deze uitdagende functie zoeken wij een verbindende leider die strategisch kan denken, sterk inzet op samenwerking en tegelijk voeling behoudt met de dagelijkse werking.
/ppDaarnaast beschik je over: /pulliulliEen masterdiploma of gelijkwaardig opgebouwd door relevante ervaring.
/liliAantoonbare leidinggevende ervaring, bij voorkeur binnen een zorgomgeving of een organisatie met continue dienstverlening.
/liliErvaring in het succesvol leiden en implementeren van projecten.
/liliInzicht in kwaliteitszorg, risicobeheer, patiëntveiligheid en continue verbetering.
/liliSterke organisatorische vaardigheden en een resultaatgerichte aanpak.
/liliHet vermogen om medewerkers te coachen, motiveren en mee te nemen in veranderingen.
/liliUitstekende communicatieve en relationele vaardigheden.
/liliKennis van de werking van een zorgcentrale, alarmcentrale, dispatchingomgeving of zorg op afstand is een belangrijke troef.
/liliCommerciële feeling om onze klanten te ondersteunen bij ontwikkeling van opportuniteiten.
/liliEen minimale technische affiniteit hebben met de systemen die de hard- en software ruggengraat uitmaken van de zorgcentrale en hun interacties, of bereidheid deze te ontwikkelen.
/liliEen vlotte kennis van Microsoft Office en affiniteit met digitale toepassingen, operationele systemen en rapporteringstools.
/li /ul /li /ul Aanbod ulliulliEen aantrekkelijke verloning, aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals wagen, maaltijdcheques, ecocheques, compensatiedagen, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering met aanvullend pensioen.
/liliEen uitdagende functie waarin je mee richting geeft aan de verdere uitbouw en innovatie van de Zorgcentrale.
/liliEen betekenisvolle rol binnen een organisatie met een sterke maatschappelijke impact, waar kwaliteit, samenwerking en mensgerichtheid centraal staan. xlxgzvr
/liliJe werkt in deze functie binnen het team zorgcentrale en rapporteert aan de directeur Finance, Logistiek Zorgcentrale.
/li /ul /li /ul