Employé service clients
🚀 Opportunité de carrière à Bruxelles | Collaborateur Call Center – Clientèle Germanophone 💼
Vous cherchez un défi stimulant au cœur de la capitale, au sein d'un acteur majeur du secteur financier ? Vous aimez conseiller, trouver des solutions et offrir une expérience client irréprochable ? Ce poste est fait pour vous !
En tant que Brand Ambassador, vous serez le premier point de contact pour accompagner et guider notre clientèle germanophone au quotidien.
📋 Vos missions au quotidien
- Accompagnement client : Être le premier point de contact par téléphone, e-mail et chat.
- Support financier : Apporter une aide précise pour la gestion des questions bancaires et transactions.
- Information & Conseil : Informer clairement sur l'ensemble de la gamme de produits et services financiers.
- Expertise continue : Rester au fait des réglementations financières (formation complète et certifiante prévue dès votre arrivée !).
- Esprit d'équipe : Collaborer étroitement avec vos collègues pour garantir une satisfaction client optimale.
🎯 Le profil recherché
Les indispensables :
- 🇩🇪 Excellente maîtrise de l'allemand (oral et écrit) pour échanger avec aisance et professionnalisme avec une clientèle germanophone.
- 💬 Aisance relationnelle et excellente communication écrite/orale.
- ❤️ Orientation client naturelle, attitude positive et enthousiaste.
- 💡 Volonté d'apprendre et état d'esprit orienté solutions ("can-do attitude").
Vos atouts :
- Une première expérience en call center ou dans le secteur bancaire/financier.
- Le goût du travail en équipe dans un environnement dynamique.
🎁 Ce que nous vous offrons
- Un poste captivant au cœur de Bruxelles au sein d'un groupe bancaire majeur.
- Une formation complète aux produits et régulations financières.
- Un cadre de travail stimulant et collaboratif.
- Un package salarial attractif assorti d'avantages extralégaux.
- Rémunération alignée sur la commission paritaire du secteur.
📩 Prêt(e) à relever le défi ?
Postulez dès aujourd’hui auprès de l'équipe Vivaldis Bruxelles : 📞 Téléphone : 02 808 56 23 📧 E-mail : brussels@vivaldisoffice.be
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