Aftersales Manager

Wil je jouw technische kennis combineren met leiderschap en klantgerichte service?

Please double check you have the right level of experience and qualifications by reading the full overview of this opportunity below.

Als Aftersales Manager neem je de leiding over een technische dienst na verkoop.

Je krijgt de ruimte om de afdeling verder uit te bouwen en werkt nauw samen met de zaakvoerders.

Wat ga je doen?

• Je stuurt het technische aftersalesteam aan en coacht medewerkers in hun dagelijkse werking.
• Je organiseert de dienst na verkoop, van wisselstukken en servicevragen tot onderhoud en herstellingen.
• Je bewaakt de planning, kwaliteit en efficiëntie van de aftersalesactiviteiten.
• Je ondersteunt het team bij complexe technische vraagstukken.
• Je analyseert elektrische, pneumatische en hydraulische schema's en legt waar nodig de link met PLC-programmering.
• Je optimaliseert processen en zet duidelijke werkafspraken uit.
• Je onderhoudt contact met klanten en zorgt voor een professionele opvolging van servicevragen.
• Je werkt nauw samen met de zaakvoerders en verschillende interne afdelingen.
• Je voert occasioneel korte buitenlandse verplaatsingen uit.

Wie ben jij?

• Je beschikt over een technische bachelor of master.
• Je hebt een sterke affiniteit met voertuigtechniek en technische service.
• Je leest vlot elektrische, pneumatische en hydraulische schema's.
• Je beschikt over basiskennis van of affiniteit met PLC-programmering.
• Je hebt leidinggevende ervaring en weet technische medewerkers te motiveren en te begeleiden.
• Ervaring als Aftersales Manager, Service Manager of Technical Service Manager binnen automotive is een sterke troef.
• Je combineert technische expertise met commercieel inzicht en klantgerichtheid.
• Je communiceert helder in het Nederlands en vlot in het Frans en Engels.
• Kennis van het Duits is een pluspunt.

Wat krijg je?

• Een vaste functie met werkzekerheid binnen een stabiele organisatie
• Een technische managementfunctie met duidelijke verantwoordelijkheid
• Rechtstreekse samenwerking met de zaakvoerders
• Ruimte om de aftersalesafdeling verder te structureren en uit te bouwen
• Autonomie om processen en dienstverlening te verbeteren
• Een gevarieerde combinatie van techniek, peoplemanagement en klantencontact
• Kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Een loonpakket afgestemd op je ervaring en verantwoordelijkheden

Waarom kiezen voor deze werkgever?

• Je krijgt een sleutelrol binnen de dienst na verkoop.
• Je hebt zichtbare impact op de werking, het team en de klanttevredenheid.
• Je werkt in een technische automotive omgeving waar innovatie belangrijk is.
• Je staat dicht bij het management en kunt snel schakelen.
• Je komt terecht in een stabiele organisatie met langetermijnperspectief.

Interesse?

Benieuwd of deze functie als Aftersales Manager bij jou past? xlxgzvr

Solliciteer vandaag of neem vrijblijvend contact op met OXIDA.