Talent.com
Mobitel
Service Desk MedewerkerMobitel • MORTSEL, Belgium
Service Desk Medewerker

Service Desk Medewerker

Mobitel • MORTSEL, Belgium
1 dag geleden
Functieomschrijving

Als Service Desk Medewerker maak je deel uit van ons Sales Support Team en ben je samen met de accountmanager het vaste aanspreekpunt voor een portefeuille van professionele klanten. Je zorgt voor een vlotte opvolging van mobiele telecomdiensten, verwerkt aanvragen en ondersteunt klanten met advies en oplossingen.

Je hoeft geen ervaring in de telecomsector te hebben. Interesse in technologie en telecom is voor ons belangrijker dan voorkennis. Dankzij een uitgebreide opleiding en begeleiding on-the-job leer je de functie stap voor stap kennen. Wat voor ons écht telt, zijn jouw klantgerichte instelling, leergierigheid en interesse in technologie.

Geen enkele dag is hetzelfde, maar één ding staat vast: dankzij jouw inzet kunnen onze klanten rekenen op een uitstekende service.

  • Verwerken van aanvragen rond mobiele telefonie en telecomdiensten.
  • Activeren, wijzigen en stopzetten van simkaarten, abonnementen en opties.
  • Beheren van onboarding- en offboardingaanvragen voor medewerkers van onze klanten.
  • Verwerken van upgrades, downgrades, roamingopties en simswaps.
  • Opvolgen van tickets via e-mail, klantportalen en interne systemen.
  • Up-to-date houden van klantgegevens en databases.
  • Ondersteunen bij hardware bestellingen en logistieke opvolging.
  • Opmaken van offertes voor telecomproducten en -diensten.
  • Analyseren en beantwoorden van facturatievragen.
  • Onderzoeken en oplossen van technische problemen bij eindgebruikers.
  • Samenwerken met telecomoperatoren en externe partners, zowel nationaal als internationaal.
  • Verzenden van simkaarten en opvolgen van herstellingen en omruilingen.

Je hoeft geen telecomexpert te zijn. We vinden je motivatie, leergierigheid en klantgerichtheid minstens even belangrijk.

Je herkent jezelf in onderstaande eigenschappen:

  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
  • Je behoudt het overzicht, ook wanneer er meerdere aanvragen tegelijk binnenkomen.
  • Je bent klantgericht en denkt mee in oplossingen.
  • Je communiceert vlot en professioneel, zowel telefonisch als schriftelijk.
  • Je bent leergierig en hebt interesse in technologie en mobiele telecom.
  • Je neemt initiatief en zoekt zelfstandig naar antwoorden, maar vraagt hulp wanneer nodig.
  • Je bent een echte teamspeler en helpt collega's waar nodig.
  • Een goede kennis van Microsoft Office (Outlook, Excel en Word).
  • Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands en het Engels en kan je vlot en professioneel uitdrukken in het Frans.
  • Een eerste ervaring in customer service, administratie, sales support of service desk is mooi meegenomen, maar geen must.


IT/dataverwerking, Database, Outlook, Servicebalie, Administratie, MS Office Suite, Mobiele telefonie, Hardware, Leergierigheid, Samenwerken, Engelse taal, Frans, Klantendienst, Logistieke sector, Onderzoek, MS Excel, Nederlands, Onboarding

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Service Desk Medewerker • MORTSEL, Belgium

Vergelijkbare banen

Service Advisor M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

Beschrijving van de functie Functie Ben jij communicatief sterk, tweetalig en heb jij een passie voor auto's? Voor onze modern uitgeruste vestiging in Zaventem zijn wij op zoek naar een gedreven Se... Laat meer zien

 • Gesponsord

Internal Sales Medewerker M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

Beschrijving van het bedrijf Internationaal actief bedrijf, gespecialiseerd in de levering van industriële componenten voor diverse sectoren, met een focus op maatwerk en technische ondersteuning.... Laat meer zien

 • Gesponsord

Client Advisor M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

Beschrijving van het bedrijf Je komt terecht bij een internationaal gerenommeerde groep actief in de luxesector, met een uitgebreid portfolio van prestigieuze merken binnen mode, lederwaren, parfu... Laat meer zien

 • Gesponsord

Inside Sales Medewerker M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

Beschrijving van het bedrijf Je komt als Inside Sales Medewerker terecht in een kleine, familiale omgeving binnen een groeiende KMO.De organisatie biedt jou alle kansen om mee te groeien in je job.... Laat meer zien

 • Gesponsord

IT Servicedesk Medewerker - 2de lijn support (Edegem/Mechelen)

SGS Group BelgiumNot Specified, Antwerpen, BE

Allereerst uit onze verschillende vacatures.Maar je hebt bij SGS nog een andere keuze.Kies je voor verdiepen of kies je voor verruimen? We zijn niet alleen op zoek naar collega's die de diepte van... Laat meer zien

 • Gesponsord

medewerker dagelijkse bankzaken & app support

Jobbydoosaint-josse-ten-noode, BE

Ben jij commercieel ingesteld, communicatief vlot en wil je klanten écht vooruithelpen in de digitale wereld? Als Klantenadviseur digitaal bankieren bij Belfius Connect ben jij het digitale uithang... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Specialist M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

Beschrijving van het bedrijf Wij zijn een dynamische en klantgerichte organisatie die zich richt op het leveren van innovatieve oplossingen en een hoogwaardige gebruikerservaring.Beschrijving van ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Support Service Safety afdeling M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

Beschrijving van de functie Functie Voor onze vestiging regio Wemmel zoeken wij een Customer Support Service.Takenpakket In deze functie ondersteun je de Safety-afdeling in België administratief... Laat meer zien

 • Gesponsord

Telesales Medewerker (M/V/X)

Sysco BelgiumBornem, Flemish Region, BE

Sysco is wereldwijd marktleider in de verkoop en distributie van food- en non-foodproducten voor horecaprofessionals.Bij Sysco Belgium staan onze medewerkers elke dag klaar om klanten te ondersteun... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technische Customer Service Specialist - Freelancers mogelijk M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

Beschrijving van het bedrijf Actief in de bouwsector.Beschrijving van de functie Voor onze klant in regio Ternat, actief in de bouwsector, zijn wij op zoek naar een customer service specialist me... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Advisor

D'Ieteren Mobility CompanyFlemish Region, Belgium

D’Ieteren Mobility Company is een toonaangevende mobiliteitsspeler op de as Antwerpen-Mechelen-Brussel, en een dochteronderneming van D’Ieteren Automotive.Onze onderneming vertegenwoordigt 25 conce... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Coördinator

CTRL-F1140, evere, Belgium

Functie /bbr /pAls Service Coördinator ben je de schakel tussen klanten, technici en de interne organisatie.Je zorgt ervoor dat serviceactiviteiten efficiënt gepland en gecoördineerd worden en onde... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Desk Engineer

TCrewBrussels, Brussels Capital, BE

Service Desk Engineer - 24/7 Location: Brussels - 100% on-site Experience: 2-5 years Languages: Dutch & French mandatory Schedule: 24/7 rotating shifts, including nights We are looking for a S... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Medewerker

Robert WaltersNot Specified, Brussel, BE

Voor een bedrijf actief binnen de medische sector zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de regio Leuven.In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen ziekenhuizen, inter... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservicemedewerker

Conway - The Convenience Company België N.V.Temse, Flemish Region, Belgium

Als Customer Service Medewerker help jij ons om the most convenient partner te zijn voor onze klanten.Je verwerkt de bestellingen van onze klanten via de verschillende interne communicatiekanalen e... Laat meer zien

 • Gesponsord

Automotive Service Advisor

Digital Talent HuntersAsse, Flemish Region, Belgium

Het autobedrijf dat op zoek gaat naar een Service Advisor is een concessie dat zijn merk volledig vernieuwd en voorzien heeft van de nieuwste technieken.Het premiumniveau van de brand weerspiegelt ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Technische Dienst M/V/X

ActirisMechelen, BE

Beschrijving van de functie Jouw takenpakket Technisch & operationeel werk - Onderhoud van infrastructuur van proefstanden - Kleine herstellingen en onderhoud aan verlichting, saniair, deuren en... Laat meer zien

 • Gesponsord

Foodservice medewerker (m/v/x)

JobbydooAntwerpen, BE

Ben jij een gepassioneerde leider die altijd streeft naar uitmuntendheid in de voedingsindustrie? Wil je deel uitmaken van een creatief en dynamisch team binnen een uniek foodconcept? Dan is deze r... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Engineer Vlaams Brabant M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

Beschrijving van de functie Functie Als Service Engineer Vlaams Brabant ben jij het aanspreekpunt voor de techniekers en werk je actief mee.Teambeheer: Organiseren van het werk van technici, hen ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Allround Bouwmedewerker - Service Stations

JobbydooAntwerpen, BE

Over de functie Ben jij een echte doener met passie voor bouw? Wij zoeken een polyvalent bouwmedewerker die meehelpt aan de realisatie van moderne tank- en laadstations doorheen Vlaanderen.Afwiss... Laat meer zien