Als Support Engineer ben jij de schakel tussen eindgebruikers en de technische infrastructuur van onze klanten. Jij zorgt ervoor dat IT-omgevingen stabiel, veilig en gebruiksvriendelijk blijven. Of het nu gaat om incidentmanagement, gebruikersbeheer of het doorvoeren van verbeteringen — jij weet precies hoe je zaken efficiënt oplost.
In jouw consultancy-rol werk je bij één van onze klanten, vaak voor een langere periode. Zo bouw je mee aan hun IT-omgeving en leer je de organisatie goed kennen. Tegelijkertijd houd je de afwisseling en groeikansen van consultancy — nieuwe klanten, nieuwe omgevingen, nieuwe uitdagingen.
Vaardigheden:
Grondige kennis van MS Windows & MS Office en begrip van ITIL richtlijnen
Kennis van Linux, onder andere troubleshooting (logfiles, systeemcommando’s) en uitvoeren van basisscripts
Kennis van IT -systemen, IT -componenten, Systeemintegratie, Netwerk en Service Desk Tooling
Kennis van monitoring systemen
Ervaring in Log data Management
Ervaring in het opvolgen en coördineren van incidenten wanneer de incident coördinator niet aanwezig is
Competenties:
• Analytisch en probleemoplossend ingesteld
• Sterke communicatieve vaardigheden en sociaal vaardig
• Communicatie met externe partijen in zowel Nederlands als Engels
• Proactief en zelfstandig kunnen werken alsook in teamverband
• Deelt kennis met collega’s
• Schrijven en updaten van documentatie (zowel Nederlands als Engels)
• Accuraat, nauwgezet en procedureel kunnen werken.
• Flexibel en kunnen werken onder druk
• Kwaliteit-, klant- en servicegericht
• Improvement driven
• Kan werken in een veranderlijke omgeving
• Gemotiveerd, gedreven en interesse om bij te leren op het vlak van ICT en de organisatie.
Pluspunten:
Kennis van :
ServiceNow
DynaTrace
Basiskennis Sharepoint
Locatie
Als consultant word je uitgestuurd op opdrachten bij klanten over heel Vlaanderen. Deze opdracht is voor onze klant in Antwerpen.
Wat bieden wij?
- Een vast contract bij Exert
- Afwisselende opdrachten bij toonaangevende klanten
- Doorgroeimogelijkheden
- Opleidingen en certificeringen
- Een mooi loonpakket, aangevuld met heel wat extralegale voordelen
Over ons
Wij zijn Exert, een groeiende IT-consultancyorganisatie met focus op mensen.
Onze missie: organisaties slimmer laten werken door uitstekende IT-support en gedreven professionals. Hierbij focussen we op de lange termijn; korte projecten van één of twee maanden zijn niet ons ding. Korte en directe lijnen, en geen oeverloze bureaucratie: bij ons ben je geen nummertje — wij investeren persoonlijk in jouw ontwikkeling en carrièrepad.