Taux journalier (TJM): 600
Nous souhaitons mettre en place une approche UX structurée, adaptable et réutilisable, permettant d’identifier les différents profils d’utilisateurs et de déterminer le niveau d’accompagnement UX nécessaire en fonction du public, du contexte et des enjeux propres à chaque projet.
La mission vise à construire un cadre méthodologique UX transversal, applicable aussi bien aux applications métiers qu’aux services numériques destinés au grand public.
Le/la Senior UX Researcher / UX Strategy & Research Lead sera responsable de la structuration de la démarche de recherche utilisateur et de la définition d’une méthodologie UX réutilisable par différentes équipes.
Il/elle devra notamment :
Identifier et analyser les différents publics utilisateurs.
Définir les besoins, usages, comportements et contraintes des utilisateurs.
Concevoir et mener des recherches qualitatives et quantitatives.
Transformer les résultats de recherche en recommandations UX concrètes.
Définir un cadre permettant de déterminer le niveau d’UX nécessaire selon chaque projet.
Construire une boîte à outils UX réutilisable par les équipes.
Accompagner les équipes dans l’intégration de la recherche utilisateur dès le cadrage des projets.
Contribuer à l’évolution du Design System sur base des enseignements issus des recherches et tests utilisateurs.
Niveau confirmé en UX Research, notamment en matière d’entretiens utilisateurs, de focus groups et de recherche auprès des utilisateurs.
Maîtriser les méthodologies de recherche utilisateur qualitatives et quantitatives, ainsi que la création de personas, de profils utilisateurs et de User Journeys.
Une expérience confirmée en User Testing, notamment avec des outils tels que Maze ou à travers des démarches d’A/B testing, est attendue.
Bonne maîtrise du prototypage et des outils de design, notamment Figma et FigJam.
Des connaissances en accessibilité numérique et en méthodes Agile sont demandées à un niveau junior.
Une première expérience avec des outils d’analyse d’audience, tels que Google Analytics ou Matomo, constitue également un attendu à niveau junior.
Une connaissance des Design Systems, de l’inclusion, du Service Design ou de la structuration de frameworks et méthodologies UX constitue un atout.
Une expérience dans une grande organisation ou dans le secteur public est également considérée comme un plus.
UX Strategy & Research Lead - Freelance • Bruxelles, Bruxelles, BE
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