Teamleader Customer Service Import | Willebroek

Voor een internationale logistieke organisatie zijn wij op zoek naar een Teamleader Customer Service Import. In deze functie combineer je people management met operationele verantwoordelijkheid. Je zorgt ervoor dat jouw team optimaal functioneert en samen een uitstekende dienstverlening neerzet voor klanten.
Jouw uitdaging
Als Teamleader ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw team en speel je een cruciale rol in hun dagelijkse begeleiding en ontwikkeling.
Jouw verantwoordelijkheden
• Je coacht, motiveert en begeleidt medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je stimuleert een werkomgeving waar samenwerking, open communicatie en vertrouwen centraal staan.
• Je brengt structuur aan binnen het team en bewaakt de voortgang, kwaliteit en prioriteiten.
• Je neemt doordachte beslissingen en gaat ook uitdagende gesprekken niet uit de weg.
• Je ondersteunt medewerkers bij complexe klantendossiers en operationele vraagstukken.
• Je identificeert verbeterkansen en werkt actief mee aan de optimalisatie van processen.
• Je werkt nauw samen met diverse interne afdelingen om een efficiënte en klantgerichte dienstverlening te garanderen.
Profiel • Je hebt ervaring in een leidinggevende functie.
• Je beschikt over ervaring binnen een logistieke omgeving én customer service.
• Je bent een echte people manager die medewerkers weet te coachen, inspireren en ontwikkelen.
• Je durft beslissingen te nemen en communiceert op een duidelijke en constructieve manier.
• Je bent sterk in het verbinden van mensen en het creëren van betrokkenheid binnen een team.
• Je werkt georganiseerd en behoudt het overzicht, ook in een dynamische omgeving.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
Aanbod
• Een verantwoordelijke functie met veel impact op zowel mensen als resultaten.
• De mogelijkheid om een team verder uit te bouwen en medewerkers te helpen groeien.
• Een gevarieerd takenpakket waarin coaching, operationeel beheer en procesverbetering samenkomen.
• Nauwe samenwerking met verschillende afdelingen binnen een internationale omgeving.
• Ruimte voor initiatief, eigen ideeën en persoonlijke ontwikkeling.
• Een stabiele werkgever die inzet op groei, innovatie en talentontwikkeling.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Uurrooster van 8.30 – 17u met flexibiliteit aangezien je team opstart vanaf 7u.
Interesse?
Ben jij een coachende leider die mensen weet te motiveren, duidelijke richting geeft en graag bouwt aan een sterk team? Dan kijken wij ernaar uit om jou te ontmoeten.
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij jouw stempel kunt drukken op een dynamische logistieke omgeving waar teamwork en kwaliteit centraal staan.