Customer Service Officer FR/NL (H/F/X)

Jobmatch. Notre nom résume bien ce que nous faisons.

Chaque jour, nos consultants se plient en quatre pour trouver l'accord parfait entre les candidats et les entreprises. Cela demande du savoir-faire.

Notre approche individuelle, notre passion et notre souci de la qualité débouchent sur une relation professionnelle à long terme solide, tant avec nos clients qu'avec nos candidats.

Pour notre partenaire actif dans le secteur de la logistique, nous sommes à la recherche d’un/une Customer Service Officer bilingue FR/NL afin de venir renforcer l’équipe du Service Après-Vente. Vos tâches seront les suivantes :

• Gérer les dossiers de manière indépendante;
• Répondre aux appels des livreurs mais aussi des clients;
• Faire preuve d’une écoute active afin de répondre au mieux aux besoins de votre interlocuteur;
• Effectuer un suivi au niveau des livraisons;
• Solutionner les problèmes efficacement afin de satisfaire les clients;
• Exécuter les tâches liées au service après-vente.

Profil

Qui est notre super coordinateur de SAV ?

• Vous vous exprimez parfaitement en Français et en Néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• La variété ne vous fait pas peur et vous êtes rigoureux dans votre travail ;
• Véritable problem solver dans l’âme, vous aimez relever des défis ;
• Vous êtes orienté commercial avec un grand sens du relationnel ;
• Flexibilité et résistance au stress sont votre seconde nature.
• Enfin, vous êtes autonome avec un grand sens des responsabilités.

Offre

Notre partenaire vous offre la possibilité de démarrer par une contrat d'intérim pour déboucher sur une option fixe à l'avenir dans une société active et renommée sur l'ensemble du territoire Belge.