Description
- Het beantwoorden van inkomende telefoontjes , e-mails en berichten van klanten
- Helpen bij het oplossen van klantproblemen op een effectieve manier
- Opbouwen en onderhouden van positieve relaties met klanten
- Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten
- Klanten die jou bellen een goed antwoord bieden op hun vraag in zowel Nederlands als Frans
- Als klantendienstmedewerker is het bieden van uitstekende klantenservice en bijdragen aan de tevredenheid en loyaliteit van de klanten van groot belang
Company
In 2023 combineerden IPG, In2com, Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt nu een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt 'samen voor betere connecties’. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden.
Profile
Actief luisteren naar de klantenJe bent klantgericht en stressbestendigJe hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en FransJe bent leergierigAls klantendienstmedewerker ben je een teamplayer maar kan je ook zelfstandig werken als het moetEmpathie en geduldVlot werken met een computerJe bent commercieel en positief ingesteldProbleemoplossendOffer
Je komt terecht in een hecht & collegiaal teamJe krijgt de kans om elke dag te leren en te groeienGroot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkelingStart met een interimcontract ->Als je goed presteert volgt een vast WEngage contract van bepaalde duur
Marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques van €7 / gewerkte dag na 3 maandenDoorgroeimogelijkhedenThuiswerk is mogelijk na 3 maanden : 4 dagen per weekDiegemMaandag-Vrijdag : tussen 08 : 00u-18 : 00u / Zaterdag : 9u-15uGoed om te weten! Uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd