Duitstalige Customer Success Officer | Hybride

Onze partner is een Europese internationale speler binnen de duurzame materialenindustrie. Vanuit hun Belgische site in de Gentse zeehaven zetten zij volop in op circulaire economie en innovatie, met als doel hernieuwbare en milieuvriendelijke oplossingen aan te bieden aan sectoren zoals retail, bouw en de grafische industrie. Voor het Customer Success-team zoeken we een nieuwe collega die proactief wil bijdragen aan de verdere optimalisatie van de klantenservice. Deze uitbreiding kadert in een toekomstige pensionering. In deze veelzijdige rol sta je in voor het volledige klantentraject van A tot Z : Opvolging van bestellingen en klantendossiers Beheer van de klantmailbox Zelfstandig opmaken van offertes Detecteren en oplossen van klantproblemen Intensief contact met (internationale) klanten Samenwerken met collega's in binnen- en buitenland Je rapporteert aan de Teamleader Customer Service. Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring Minimaal 2 jaar ervaring binnen Customer Service Je spreekt vlot Duits én Engels Je bent een geboren multitasker en behoudt het overzicht onder druk Je communiceert vlot, bent sociaal en besluitvaardig Ervaring met internationale klanten is een troef – ervaring in of affiniteit met de papiersector is mooi meegenomen Ervaring met systemen zoals Salesforce of een ander ERP-pakket is een plus Afhankelijk van jouw ervaring bieden zij een b... Beslissingen nemen, Samenwerken, Engelse taal, Customer Success, Aanpassingsvermogen, Klantendienst, Salesforce, Duits, Duits Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https : / / bit.ly / 2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https : / / bit.ly / 2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https : / / bit.ly / 2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!