Vous rejoindrez l’équipe Retail et vous reporterez à notre Directeur Retail. Vos missions, ce qui vous attend en détail :1.ANIMATION DU POINT DE VENTE Respecter les procédures et stratégie définies par la directionAssurer une expérience client exceptionnelle tout en respectant les étapes de vente Gérer les différents prestataires actifs dans la boutiqueProposer et mettre en place des animations commerciales pour dépasser les objectifsRespecter et garantir l’image de marqueFormer et suivre l’équipe (discours de vente, procédures, collections, matières…)Assurer l’excellence de l’image du point de vente (VM, uniformes…)Garantir l’entretien, la bonne tenue du point de vente et lieux communs2.PILOTAGE DE L'ACTIVITÉ COMMERCIALE Suivre les indicateurs commerciaux et financiersConnaître le P&L de son point de vente et respecter les budgetsEtre force de proposition en mettant en place des plans d’actions pour atteindre et dépasser les objectifs Effectuer les dépôts bancairesRéaliser un compte rendu hebdomadaire et définir un plan d’action pour optimiser les performances3.CAPITAL HUMAIN Gérer les ETP et s’adapter en fonction des besoinsVeiller à la bonne organisation de l'équipe pour éviter le sous/sur effectif (validation de congés, intérimaires…)Identifier les besoins humains et les transmettre au service RHAssurer les entretiens de recrutement, l’onboarding et offboarding en lien avec le service RHTransmettre les variables de paie en respectant les deadlines imposés par la directionRéaliser le planning staff et assurer son optimisationMettre en place des points mensuels avec chaque collaborateur et garder un suiviDéfinir les objectifs de l’équipe et individuelsRéaliser les entretiens annuels en respectant les deadlinesIntervenir et alerter le service RH en cas de dérive comportementale d’un collaborateur4.STOCK Garantir la bonne tenue du stock, le planning des livraisons et le bon fonctionnement des rotations produits.Superviser les inventaires tournantsGarantir le bon fonctionnement du Kiosque (click and collect, réparabilité, marquage à chaud…) 5.ESPACE ÉVÉNEMENTIEL & POP UP Participer à l’implantation et la désinstallation de nouveaux points de ventesGarantir le déplacement, le respect du planning et variables paie des collaborateurs en mission sur un autre point de venteMettre à disposition l'équipe retail en fonction des actualités et besoins de Balzac Paris en ajustant si besoin l’effectif au sein de la boutique.6.MANAGEMENT Valoriser les différencesAccompagner les énergies créatricesCultiver l’engagementPartager l’enthousiasmeFaire émerger la puissance du collectif
Directeur Boutique (h/f) - CDI • Bruxelles, Belgique
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