Pour une entreprise active à l’international, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Opérations Internationales afin d’assurer le suivi complet de projets réalisés avec une clientèle internationale et des partenaires basés en Chine. Vous intervenez sur des projets sur mesure, depuis l’analyse de la demande jusqu’à la production et l’expédition. Cette fonction convient particulièrement à une personne analytique, rigoureuse, autonome et orientée solutions, qui aime comprendre les dossiers en profondeur et assurer leur bon déroulement. Votre rôle Vous êtes le point de coordination entre les clients internationaux, les partenaires chinois et les différents intervenants du projet. Vous veillez à la bonne préparation et à l’exécution des commandes, dans le respect des spécifications, des délais, des coûts et des exigences qualité. Vos principales responsabilités Gestion des projets et relation client - Analyser les demandes clients et vérifier leur faisabilité technique et opérationnelle.
- Comprendre précisément les besoins et les spécifications de chaque projet.
- Préparer les offres sur base des éléments techniques communiqués.
- Assurer le suivi des dossiers de A à Z, jusqu’à l’expédition.
- Communiquer avec les clients exclusivement par e-mail, en anglais.
- Veiller à la bonne compréhension des demandes et à la transmission d’informations précises.
Coordination avec les partenaires en Chine - Comparer les possibilités de production auprès de différents partenaires chinois.
- Négocier les prix et analyser les coûts en fonction des spécifications demandées.
- Adapter les calculs et les offres lorsque les caractéristiques du projet évoluent.
- Préparer des ordres de production précis et complets sur Excel.
- Transmettre les demandes d’exécution aux partenaires.
- Suivre la production à distance et intervenir en cas de question, d’écart ou de problème.
- Contrôler le respect des délais, des spécifications et des exigences qualité.
Logistique internationale - Organiser les expéditions internationales, principalement en FOB.
- Préparer et contrôler les documents nécessaires au transport.
- Optimiser le remplissage des conteneurs.
- Suivre les délais d’expédition et de livraison.
- Identifier rapidement les éventuels problèmes logistiques et rechercher des solutions adaptées.
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