Talent.com
Unique Belgium
Customer Service ExpertUnique Belgium • ZEEBRUGGE, West-Vlaanderen, BE
Customer Service Expert

Customer Service Expert

Unique Belgium • ZEEBRUGGE, West-Vlaanderen, BE
14 dagen geleden
Functieomschrijving

Omschrijving:

  • Optimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen.
  • Ondersteuning van CSM, medewerkers en klanten door problemen te voorkomen en op te lossen.
  • Bewaken van deadlines.
  • Toezicht houden op correcte gegevensverwerking in het systeem.
  • Optimaliseren van administratie en rapportering (tools, SOP’s, processen).
  • Opvolgen van bestaande trafieken en meewerken aan nieuwe trafieken.
  • Dagelijkse planning en opmaak van VIN-lijsten.
  • Afstemmen met VPC, Terminal, A&L en andere stakeholders.
  • Communiceren over leadtimes, KPI’s en klantklachten (intern en extern).
  • Analyseren van inbound forecasts en outbound leadtimes.
  • Proactief rapporteren van risico’s en problemen op basis van KPI’s en klantafspraken.

Profiel

  • Grondige kennis Microsoft Office pakket (Word, Excel,)
  • Kennis interne toepassingen zoals Terminal Operating System, Webportal, Survey Applicatie,,… (wordt intern aangeleerd)
  • Kennis Nederlands & Engels
  • Klantgericht, klantvriendelijkheid
  • Communicatief handelen
  • Plannen en organiseren
  • Probleemanalyse
  • Resultaatgericht
  • Voortgangscontrole
  • Creativiteit
  • Stressbestendig
  • Hands-on mentaliteit

Aanbod

  • Integriteit, Intensiteit, Innovatie
  • Maaltijdcheques/ecocheques
  • Groepsverzekering
  • Hospitalisatieverzekering
  • GSM/laptop
  • Cafetariaplan
  • Diverse opleidingsmogelijkheden

Bedrijfsinfo

Onze klant is wereldwijd toonaangevend in de behandeling en opslag van roll-on/roll-of cargo. Naast het laden en lossen van nieuwe wagens, constructiemateriaal en heavy lifts bieden ze ook vehicle processing, scheepsagentuur en complete afhandeling van douaneverplichtingen alsook het volledige logistieke door to door pakket van fabriek tot levering bij de klant / dealer. Zij hebben een vestiging in Zeebrugge en Antwerpen

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer Service Expert • ZEEBRUGGE, West-Vlaanderen, BE

Vergelijkbare banen

Allround Bouwmedewerker - Service Stations

JobbydooHarelbeke, BE

Over de functie Ben jij een echte doener met passie voor bouw? Wij zoeken een polyvalent bouwmedewerker die meehelpt aan de realisatie van moderne tank- en laadstations doorheen Vlaanderen.Afwiss... Laat meer zien

 • Gesponsord

Dutch-Speaking Customer Expert - Remote from Greece

EU Best JobsBruges, Belgium
Op afstand

Deliver exceptional customer service.Call, collect and analyze customer feedback.Escalate cases when necessary and follow up to guarantee customer satisfaction.Show empathy and professionalism in e... Laat meer zien

Service advisor | Garage Brugge

JobbydooBRUGGE, West-Vlaanderen, BE

Voor een zeer mooie groep van garages van een prachtig merk zijn we op zoek naar een Service Advisor voor de vestiging in Brugge.Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Growth representative

JobbydooBrugge, BE

Functieomschrijving Wat ga je doen? - Je informeert, adviseert en verkoopt voornamelijk telefonisch, maar ook per e-mail en per chat aan de klant waarbij je het first-time-right principe hanteert... Laat meer zien

 • Gesponsord

Europe Revenue Leader — GTM & Scale-Up Growth

AQUALEXdeerlijk, west vlaanderen, Belgium

AQUALEX in Deerlijk sucht einen Chief Revenue Officer, der die Expansion in Europa vorantreibt.Die Rolle umfasst die Leitung der Geschäftsstrategie, des Vertriebs und Marketings.Erforderlich sind s... Laat meer zien

 • Gesponsord

Multilingual Customer Service Specialist

Cross Border TalentsBruges, Belgium
Quick Apply

We are currently looking for customer service specialists to join international teams based in.If you have strong communication skills in.Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, P... Laat meer zien

Observability Engineer

EvolaneBrugge, BE

Bij Evolane is het onze missie om bedrijfsapplicaties te optimaliseren, organisaties te ontzorgen en eindgebruikers de beste user experience te bieden.Een aanpak op maat zorgt ervoor dat elk van on... Laat meer zien

 • Gesponsord

Recruitment Specialist

CTRL-FBrugge, Belgium

Functie Wat doe je als Recruitment Specialist? Als Recruitment Specialist bouw je samen met je team aan een eigen verhaal in je regio binnen Engineering, Finance of Logistics.Je beheert je dossiers... Laat meer zien

 • Gesponsord

Automotive Service Advisor

Digital Talent HuntersBrugge, Belgium

Het autobedrijf dat op zoek gaat naar een Service Advisor is een concessie dat zijn merk volledig vernieuwd en voorzien heeft van de nieuwste technieken.Het premiumniveau van de brand weerspiegelt ... Laat meer zien

 • Gesponsord

European CRO for Scalable Premium Water XaaS

Per-Sékuurne, west vlaanderen, Belgium

Per-Sé in Kuurne zoekt een ervaren Chief Revenue Officer (CRO) om de Europese expansie van AQUALEX te leiden.In deze rol ben je verantwoordelijk voor de commerciële strategie en het aansturen van i... Laat meer zien

 • Gesponsord

Sales Advisor

DSM KeukensBrugge, Belgium

In order to make an application, simply read through the following job description and make sure to attach relevant documents.Je gaat tot het uiterste om een verkoop binnen te halen.Voor iedere kla... Laat meer zien

 • Gesponsord • Nieuw!

Customer Service Supervisor

Major ManufacturingBrugge, BE

This is a broad logistics and supply chain operations role – with a customer service team attached – at the Belgian production site of an established international manufacturing group whose product... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservicemedewerker

Synergie BelgiumBrugge, BE

Wat zal je job inhouden? Ben jij een geboren luisteraar met commerciële flair? Haal jij energie uit klantgesprekken, ook als ze uitdagend zijn? Spreek en schrijf jij even vlot in het Frans als in ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Sales Advisor | Brugge | Vast contract

JobbydooBRUGGE, West-Vlaanderen, BE

Voor een Belgisch familiebedrijf zijn wij op zoek naar een Sales Advisor / Toonzaalverkoper.In deze rol krijg je de kans om je verkoopvaardigheden te benutten en verder te ontwikkelen in een dynami... Laat meer zien

 • Gesponsord

Client Advisor

360 TalentKnokke-Heist, Belgium

Full-Time Sales Advisor | KNOKKE.English, Dutch, and French Speaker.Is this the role you are looking for If so read on for more details, and make sure to apply today.This is a fantastic opportunity... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Advisor

D'Ieteren Mobility CompanyBrugge, BE

D’Ieteren Mobility Company is een toonaangevende mobiliteitsspeler op de as Antwerpen-Mechelen-Brussel, en een dochteronderneming van D’Ieteren Automotive.Onze onderneming vertegenwoordigt 25 conce... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Representative (Hybrid)

Inizio EngageBrugge, BE

Customer Service Representative (Hybrid) Urgent hire We are currently looking for a Customer Service Representative to join our team in a hybrid working model.This is an urgent position for a cus... Laat meer zien

 • Gesponsord

Privacy Advisor/DPO

Privatum*Brugge, BE

Wie ben 👉 jij? Wat wil 👉 jij? Dat telt voor ons! De nadruk ligt op onze medewerkers, op onze 'fam'ployees.Maar voor je verder leest, misschien toch even dit: Privatum is gevestigd in Hasselt en ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Fleet Advisor

HaysBrugge, BE

Ben jij commercieel gedreven, heb je een passie voor mobiliteit en bouw je graag duurzame klantenrelaties uit? Dan is deze opportuniteit misschien iets voor jou.Over de organisatie Onze opdrachtge... Laat meer zien

 • Gesponsord

Allround Bouwmedewerker - Service Stations - Harelbeke

JobbydooHarelbeke, BE

Over de functie Ben jij een echte doener met passie voor bouw? Wij zoeken een polyvalent bouwmedewerker die meehelpt aan de realisatie van moderne tank- en laadstations doorheen Vlaanderen.Afwisse... Laat meer zien