Customer Service Officer

Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer français / néerlandais (H / F / X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une société active dans le secteur de la rénovation et de la construction située dans la région de Liège.

Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Officer (H / F / X), vous serez en charge de répondre aux demandes client par téléphone et mail, ainsi que d'assurer un suivi commercial pour garantir leur satisfaction.

Vos responsabilités seront les suivantes :

• vous répondez aux demandes des clients par téléphone et par mail, en néerlandais et en français ;
• vous effectuez la création des profils clients et leur encodage dans la base de données interne ;
• vous fournissez un support aux clients dans leur utilisation de la plateforme en ligne ;
• vous gérez les demandes des particuliers et les mettez en relation avec le professionnel le plus adapté ;
• vous maintenez un contact régulier avec les clients afin d'évaluer leur satisfaction, anticiper des dysfonctionnements éventuels, et identifier les opportunités d'amélioration.

Les qualifications requises pour cette fonction de Customer Service Officer (H / F / X) sont les suivantes :

Notre client vous offre pour cette fonction de Customer Service Officer (H / F / X) :

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