Customer Care Coordinator Export

Functieomschrijving

Zin om jouw team te laten groeien én tegelijk een topservice te bieden aan klanten wereldwijd? Dit is je kans!

Wat ga je doen?

Onze klant zoekt een gedreven Customer Care Coördinator Export. Je stuurt een team aan dat werkt voor klanten buiten Europa en in Scandinavië. Je coacht je collega’s, zorgt dat alles vlot loopt en springt bij wanneer nodig. Je zorgt ervoor dat het team efficiënt werkt én klanten tevreden zijn.

Je houdt van structuur, denkt mee in oplossingen en neemt initiatief. Je bent ook een belangrijk aanspreekpunt bij uitdagingen rond leveringen, klachten of processen. Daarnaast werk je mee aan verbeterprojecten binnen customer service.

Over het bedrijf

Onze klant is een internationale speler in de voedingssector. Ze maken lekkere, kwaliteitsvolle producten die wereldwijd geliefd zijn. Werknemers voelen zich hier thuis dankzij een open sfeer, sterke ondersteuning én aandacht voor persoonlijke groei. Teamwork, flexibiliteit en welzijn staan hier centraal. Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Gent, goed bereikbaar met de wagen, het openbaar vervoer of de fiets.

Vereisten

Bachelor of gelijkwaardige ervaring

Minstens 2 jaar ervaring in Customer Care of een commerciële omgeving

Je spreekt vlot Nederlands en Engels (Frans is een plus)

Je kan een team motiveren en aansturen

Je bent klantgericht, positief en oplossingsgericht

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands

Je hebt een goede kennis van het Engels

Je hebt een beperkte kennis van het Frans

Aanbod

Een vaste job met veel verantwoordelijkheid

Flexibele werkuren en 50% thuiswerk mogelijk

Een bedrijfscultuur waarin je jezelf kan ontwikkelen

Interne doorgroeimogelijkheden

Een tof team met aandacht voor welzijn en werkplezier

Gezonde en lekkere maaltijden in het bedrijfsrestaurant

Vlot bereikbaar én mogelijkheid tot fietsleasing

Klaar om te starten?

Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan een sterke klantenservice in een groeiende organisatie.